Problème connection PS4 autant via WiFi que via Ethernet

Bonjour, chaque fois que je démarre ma PS4 et que je veux, soit me connecter via Wifi soit via Ethernet, que se soit facile ou personnalisé, la console bogue et rien ne se passe.

Parfois même, je dois forcer la fermeture de la console car il y a les quatre petit logo qui indique recherche en cours mais incapable d’annuler la commande ou de retourner au menu principal.

Je redémarre ma console à plusieurs reprise et rien ne se passe, bogue toujours au même endroit.

piste de solution pour m’aider?

merci beaucoup, Bryan

iPhone / Safari 604.1