Offre de remboursement sur un Chromebook

Bonjour,

Ce mail fait suite à mon litige commercial concernant l'achat d'un chromebook Asus, effectué dans un magasin Connexion partenaire Boulanger.

En effet, après des recherches effectuées sur internet, je me suis orientée sur un chromebook Asus, modèle ASUS pack CM5500FDA-E60237.

Habitant dans le Lot (46), je me renseigne sur internet où je peux trouver ce modèle près de chez moi. On m'oriente sur le site de Connexion près de chez moi, qui nous oriente sur le site de Boulanger.

Je décide donc de commander ce produit à ce même magasin dans lequel on m'informe qu'il y a une offre de remboursement de 80€ de la part de Google pour cet achat.

Cette information me conforte dans mon acte d'achat.

On m'explique les démarches à suivre, une fois l'ordinateur acheté.

Je remplis donc le formulaire, avec les documents demandés: à savoir;

   -la facture d'achat,

   -le modèle

   -la date d'achat

   -le numéro de série.

Tous les critères demandés étaient présents.

Une semaine après avoir envoyé les documents, on me signale que je ne suis pas éligible à l'ODR car l'article n'a pas été acheté chez Boulanger!!!!(

Suite à celà, je suis allée au magasin Connexion partenaire Boulanger de chez moi en leur expliquant mon cas.

Ils me signalent que ce n'est pas normal, étant donné qu'ils ont acheté cet ordinateur sur la plateforme de Boulanger. 

Ils sont donc remontés auprès de la Centrale d'achat, qui leur a confirmé mes dires.

On nous demande à nous, consommateurs, de continuer de faire vivre les commerces de proximité, mais n'avons pas les mêmes droits que ceux qui achètent sur internet ou en grande ville.

Je ne trouve pas cela légitime. Il y a donc préjudice commercial et tromperie.

J'attends donc un retour de votre part, et me tiens informée auprès d'un service des consommateur

Merci