Transfert videos vers Pc

Bonjour

Jai besoin de transférer mes vidéos sur mon pc (de iphone vers pc portable) mais impossible, ça ne fonctionne pas,j'ai tout essayée, application de transfert,fichier zip avec winrar,acheter un câble usb d'origine... quelqu'un sait d'où vient le problème?

(je précise que ça me met ce message d'erreur,après que j'ai sélectionnée les fichiers que je souhaite transférer: Une erreur est survenue,il est possible que vos fichiers n'aient pas été importés OU Nous ne parvenons pas à importer à partir de cet appareil,est il activé et déverrouillé etc...)