Windows 11 y la impresora

Resuelto
michelle446 Mensajes publicados 13 Estado Miembro -  
kaneagle Mensajes publicados 86278 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   -

Hola

Acabo de adquirir un nuevo ordenador con Windows 11, mi impresora no parece ser compatible, es una Canon Pixma MP 550, funciona muy bien

¿Tiene alguna solución?

Gracias

30 respuestas

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  1. kaneagle Mensajes publicados 86278 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 682
     

    Descarga e instala --> Revo Uninstaller
    Inícialo como administrador
    Desinstala todo lo relacionado con los productos de la impresora Canon
    Sigue bien el tutorial para desinstalar todo correctamente, incluyendo las carpetas y claves residuales.
    Para el escaneo de residuos, marca --> modo avanzado
    Reinicia el pc.

    Desconecta el cable USB del pc
    Enciende la impresora
    Inicia la configuración del controlador --> mp68-win-mp550-1_05-ea24.exe
    Conecta el cable al pc en cuanto te lo soliciten.

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  2. kaneagle Mensajes publicados 86278 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 682
     
     ¿Inicias la configuración del controlador? 

    El controlador que descargaste --> mp68-win-mp550-1_05-ea24.exe
    Edit: Este --> MP550

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  3. billmaxime Mensajes publicados 50522 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   6 149
     

    hola

    mira esta página para añadir impresora en W11 ==> haz clic aquí

    @+


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    1. brucine Mensajes publicados 24812 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   4 165
       

      Hola,

      No debería ser reconocida ya que no existe un controlador para Windows 11.

      Sin embargo, esta discusión dice que el controlador para Windows 10 funciona, y que solo hay que descargarlo de Canon e instalarlo manualmente; el funcionamiento de la parte del escáner en estas condiciones sigue siendo controvertido.

      Siempre el mismo problema al poner enlaces de Microsoft. Buscar "Mi impresora Canon MP550 no es reconocida", hilo en answers Microsoft

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  4. michelle446 Mensajes publicados 13 Estado Miembro 1
     

    hola

    lo que me parece raro, veo mi impresora, puedo usar el escáner, pero no puedo imprimir.

    en el sitio de Canon, no hay actualizaciones para Windows 11

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  5. kaneagle Mensajes publicados 86278 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 682
     

    Hola,

    Descarga este controlador --> MP550
    Haz clic derecho en el setup del controlador --> mp68-win-mp550-1_05-ea24.exe
    Resuelve los problemas de compatibilidad

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  6. kaumune Mensajes publicados 22605 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   5 157
     

    Hola

    A diferencia de lo que se ha escrito, sí hay un controlador para esta impresora en W11 (después de hacer clic en Windows Update (y esperar) en la ventana de selección del controlador)

    Curiosamente, se encuentran incluso dos en W11

    ¿Has probado los dos?

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  7. georges97 Mensajes publicados 14569 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   2 919
     

    Hola,

    Una impresora, como cualquier periférico, no funciona con un sistema operativo a menos que el fabricante del hardware desarrolle un controlador, algo de lo que se excluye voluntariamente un cierto número de constructores.

    Verificación hecha, el controlador W11 no está mencionado por el servicio de atención al cliente de Canon.

    https://www.canon.fr/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/inkjet/pixma_mp_series/pixma_mp550.html?type=drivers&language=&os=windows+10+%2864-bit%29

    ¿Tiene alguna solución?

    La redacción de un controlador no está al alcance de los abonados de un foro, ya que requiere no solo ciertas habilidades en programación, sino también la transmisión de datos por parte de los constructores que no se difunden.

    Si se hubiera dirigido al soporte de Canon, no es seguro que le hayan indicado que prepararan la actualización de sus antiguos equipos, incluso con una generación de diferencia.

    La única solución conocida es el uso paralelo de las dos versiones de Windows (arranque dual o virtualización). Ambas "soluciones" no son prácticas ya que la impresión solo puede realizarse sobre archivos previamente guardados.

    En resumen, soy escéptico sobre estrategias digitales que podrían sustituir a una cadena industrial deficiente.

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  8. michelle446 Mensajes publicados 13 Estado Miembro 1
     

    He mirado en internet, ¿es posible pasar a Windows 10?

    No sé mucho del tema

    Gracias

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  9. georges97 Mensajes publicados 14569 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   2 919
     

    No se puede en la mayoría de los casos "retroceder" (solo instalar en paralelo otra versión), especialmente para resolver un problema de controlador, ya que hay una buena docena más, que gestionan los dispositivos internos de su PC, que dejará de funcionar.

    Cambiar los parámetros vitales de un ordenador solo se puede hacer si se ha experimentado durante años los arcanos de la microinformática, o si se ha seguido de manera intensiva los consejos o advertencias que se encuentran, en CCM entre otros foros de ayuda. Y nunca a mi parecer en un material nuevo.

    Pero puede esperar otras opiniones.

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  10. brucine Mensajes publicados 24812 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   4 165
     

    Hola,

    En un plano más general, todo el mundo en este foro va a clamar porque la actualización de Windows 10 termina en 2025.

    En el plano económico, no sería gratuito, ya que habría que adquirir una licencia de Windows 10 (sé que el precio es simbólico), o bien mantener Windows 11 y comprar en VueScan el controlador dedicado retrocompatible con Windows 10 (o de la versión reemplazada) para esta impresora, si existe.

    La manipulación requiere, de hecho, cierta tecnicidad.

    Hay que asegurarse en el sitio del fabricante de que todos los controladores son compatibles con Windows 10 y, si es así, descargarlos en un soporte externo, y luego hay que crear un soporte de instalación de Windows 10 en una memoria USB, formatear el PC y proceder a la instalación.

    Por supuesto, también tendremos a mano una clave de instalación de Windows 11 y habremos guardado los controladores de Windows 11 para volver a la situación inicial en caso de problemas.

    A falta de competencias técnicas y de tiempo para intentar hacer la manipulación sin garantías, es más rápido comprar una nueva impresora.

    0
  11. jeannets Mensajes publicados 28390 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   Ambassadeur 6 602
     

    Hola,

    Y para jugar un poco, yo también propongo pasar a Linux, también funciona...

    El fin de las actualizaciones de Windows 10 no me parece un drama, de todos modos, no me impide dormir...

    ¿Cómo saber lo que es posible o imposible ignorando la marca y el modelo del PC...

    -- Personalmente, creo que hay personas que han hecho funcionar este tipo de impresora en Windows 11, me sorprendería mucho lo contrario en mil millones de usuarios un poco informados...

    -- Aquí hay un vídeo que muestra cómo instalar una impresora Canon de otra manera:

    https://www.youtube.com/watch?v=rWNDZ9B29K8

    En mi opinión, al navegar por la web con la pregunta en inglés, se aumentan seriamente las probabilidades de encontrar una solución... requiere tiempo y paciencia.

    aquí hay un ejemplo:

    https://www.driverguide.com/driver/download/Canon-MP550-Series

    https://www.driverguide.com

    Dicen que es compatible con Windows 11... (no puedo verificar) puedes intentarlo...

    Dicho esto, es un método indirecto de hacer obsolescencia automática... O de eliminar el hardware que tiene un poco de edad... ¡todo el mundo no conduce un Tesla..!!

    0
  12. jmarion3 Mensajes publicados 49487 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   5 508
     

    Hola ....

    ¿Has intentado hacer lo que recomienda Billmaxime ► Aquí (los enlaces ya ni siquiera funcionan en los comentarios ahora... ¡cada vez va a peor...!) ► Mira lo que recomienda Billmaxime en el post #5 más arriba)

    El controlador conocido de Windows 11 no es el de una Canon Pixma MP 550, sino el de una Canon MP 550 Series

    Antes de deshacerme de la impresora o hacer cualquier cosa, personalmente haría eso...!

    Te llevará 15 minutos y estarás al tanto....!

    Saludos

    0
  13. jeannets Mensajes publicados 28390 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   Ambassadeur 6 602
     

    Es un poco el problema de estas impresoras, utilizan dos direcciones de puerto...en la misma... Una se dirige hacia la impresora y la otra hacia el escáner... Muy a menudo, es al revés, se puede imprimir y no escanear...

    -- ¿Qué has utilizado para instalarla..??

    -- ¿Está en conexión USB, Wifi u otra..?

    -- ¿Está bien presente en "Panel de control de impresoras" ..??

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  14. michelle446 Mensajes publicados 13 Estado Miembro 1
     

    No he instalado nada, está en USB

    En mi PC veo mp550

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  15. billmaxime Mensajes publicados 50522 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   6 149
     

    hola

    ¿has leído/visto todos los mensajes?

    mira el de Kaneagle ==> haz clic aquí y prueba la manipulación

    cuéntanos cómo va

    @+


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  16. michelle446 Mensajes publicados 13 Estado Miembro 1
     

    acabo de hacerlo y no da nada más, veía mp550 y es lo mismo

    no puedo imprimir

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  17. billmaxime Mensajes publicados 50522 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   6 149
     

    re

    ¿la impresora está conectada por USB al PC?

    Si ese es el caso, revisa en las propiedades de la impresora => puertos, y verifica si USB1 está marcado

    @+


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  18. michelle446 Mensajes publicados 13 Estado Miembro 1
     

    He hecho, he marcado el puerto usb001 y no cambia nada

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  19. billmaxime Mensajes publicados 50522 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   6 149
     

    re

    He hecho, he marcado el puerto usb001 y no cambia nada

    haz clic en Inicio ==> Configuración

    en la página que se abre, haz clic en ==> Bluetooth y dispositivos ==> impresoras y escáneres

    mira si tu impresora está seleccionada como predeterminada

    @+


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  20. michelle446 Mensajes publicados 13 Estado Miembro 1
     

    No, mi impresora no está seleccionada por defecto. Estado de la impresora inactiva

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