Ordinateur qui ne s'allume pas sous windows

Question

Bonjour ^_^

J'ai un ordinateur portable de marque "WOZIFAN V5" commander sur Amazon en février 2023 sous Windows, depuis 1 mois quand je l'allume, le voyant bleu "marche/arrêt" clignote, puis l'écran reste noire (il est éteint) alors qu'il est bien rechargé.

Je crains que cet ordinateur s'agisse d'une contrefaçon d'une marque existante (Dell, HP, acer) ou c'est simplement lié à la carte graphique ?

Merci d'avance.

MPMP10 · Accepted Answer

Bonjour,

commander sur Amazon en février 2023

Voir avec la garantie dans ce cas.

https://www.amazon.fr/gp/help/customer/display.html/ref=hp_retour_1?ie=UTF8&nodeId=548582

Édit…

Il est préférable de ne surtout pas chercher à l'ouvrir, sinon vous allez perdre votre garantie.

HelpiOS · Answer

Bonjour,

Débranchez le chargeur et éteignez votre ordinateur en maintenant le bouton Power et continuez d'appuyer pendant 30 autres secondes une fois éteint. Relâchez ensuite le bouton et allumez l'ordinateur pour voir ce que ça donne.

Si le problème persiste, essayez les solutions de cet article.

Sinon, comme le suggère MPMP10, voir avec Amazon pour la garantie.

Sasi · Answer

Avez vous résolu le problème ? J'ai le même soucis

Ordinateur qui ne s'allume pas sous windows

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