Ordinateur qui ne s'allume pas sous windows

chatgptdewish -  
 Sasi -

Bonjour ^_^

J'ai un ordinateur portable de marque "WOZIFAN V5" commander sur Amazon en février 2023 sous Windows, depuis 1 mois quand je l'allume, le voyant bleu "marche/arrêt" clignote, puis l'écran reste noire (il est éteint) alors qu'il est bien rechargé.

Je crains que cet ordinateur s'agisse d'une contrefaçon d'une marque existante (Dell, HP, acer) ou c'est simplement lié à la carte graphique ? 

Merci d'avance.

3 réponses

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    HelpiOS Messages postés 8464 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 949
     

    Bonjour,

    Débranchez le chargeur et éteignez votre ordinateur en maintenant le bouton Power et continuez d'appuyer pendant 30 autres secondes une fois éteint. Relâchez ensuite le bouton et allumez l'ordinateur pour voir ce que ça donne.

    Si le problème persiste, essayez les solutions de cet article.

    Sinon, comme le suggère MPMP10, voir avec Amazon pour la garantie.

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  3. Sasi
     

    Avez vous résolu le problème ? J'ai le même soucis 

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