Ordinateur qui ne s'allume pas sous windows

Fermé
chatgptdewish - 25 juin 2023 à 16:29
 Sasi - 14 nov. 2023 à 20:01

Bonjour ^_^

J'ai un ordinateur portable de marque "WOZIFAN V5" commander sur Amazon en février 2023 sous Windows, depuis 1 mois quand je l'allume, le voyant bleu "marche/arrêt" clignote, puis l'écran reste noire (il est éteint) alors qu'il est bien rechargé.

Je crains que cet ordinateur s'agisse d'une contrefaçon d'une marque existante (Dell, HP, acer) ou c'est simplement lié à la carte graphique ? 

Merci d'avance.

3 réponses

MPMP10 Messages postés 42214 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2024 16 242
Modifié le 25 juin 2023 à 17:03

Bonjour,

commander sur Amazon en février 2023

Voir avec la garantie dans ce cas.

https://www.amazon.fr/gp/help/customer/display.html/ref=hp_retour_1?ie=UTF8&nodeId=548582

Édit…

Il est préférable de ne surtout pas chercher à l'ouvrir, sinon vous allez perdre votre garantie.


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HelpiOS Messages postés 14591 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 23 décembre 2024 11 454
25 juin 2023 à 16:51

Bonjour,

Débranchez le chargeur et éteignez votre ordinateur en maintenant le bouton Power et continuez d'appuyer pendant 30 autres secondes une fois éteint. Relâchez ensuite le bouton et allumez l'ordinateur pour voir ce que ça donne.

Si le problème persiste, essayez les solutions de cet article.

Sinon, comme le suggère MPMP10, voir avec Amazon pour la garantie.


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Avez vous résolu le problème ? J'ai le même soucis 

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