Cancelar suscripción a Elementor
georges97 Mensajes publicados 14562 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención -
Hola,
Hace un año contraté una suscripción a Elementor por 50€ al año para construir mi sitio web, pero desde entonces no lo he usado y acabo de darme cuenta de que me han debitado automáticamente un monto de 58€ hace 3 días. No tenía conocimiento de los débitos automáticos y llevo 3 días intentando contactar al soporte, pero cada vez recibo un correo diciéndome que su dirección ya no existe... Y cuando busco información para encontrar un medio de desactivar mi cuenta o los débitos, me redirigen a sitios con explicaciones confusas. ¿Alguien tendría un medio radical para detener los débitos y eliminar mi cuenta? Sinceramente, estoy empezando a desesperar, tengo la impresión de estar siendo estafado...
Muchas gracias
1 respuesta
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Hola,
¿alguien tendría un medio radical para detener los cargos y eliminar mi cuenta?, no en CCM porque eso solo se puede hacer interviniendo en los servidores de su proveedor, lo cual está prohibido por la ley, por la carta de CCM y por el hecho de que los voluntarios que somos no nos dedicamos a estas prácticas.
Sin embargo, si ha procedido a la cancelación de su suscripción o les ha enviado un mensaje con esta intención, puede hacerlo valer siguiendo las indicaciones a continuación dirigiéndose a su banco que le indicará lo que puede hacer:
https://www.aide-sociale.fr/annuler-prelevement-automatique/