Iphone 5 verrouillé

lostiphone Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
lostiphone Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour,

J'ai bloqué mon Iphone 5 par suite de mauvais code car mon écran était cassé, après changement de celui ci je n'arrive pas à me connecter sur Itunes. Itunes lance la recherche et m'envois une autorisation mais mon écran n'est pas fonctionnel du fait qu'il est bloqué.

Iphone est désactivé se connecter à Itunes

Comment faire pour accéder a mes données, photos et applications? 

Dans l'attente de vous lire 

Cordialement 

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2 réponses

bazfile Messages postés 58597 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 796
 

Bonjour.

Voir ça avec Apple:

https://support.apple.com/fr-fr/iphone .


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lostiphone Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour, merci pour votre information, je vais aller directement chez Apple car mon iPhone a voulu faire une mise à jour et depuis plus rien, Je n'arrive même pas à faire une restauration , bien que je préfèrerai récupérer mes données.

Merci pour tout

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HelpiOS Messages postés 15195 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 652
 

Bonjour,

Lorsque iTunes détecte votre iPhone, appuyez simultanément sur les boutons Home + Power et maintenez-les enfoncés jusqu'à l'apparition du mode de récupération sur votre iPhone. Après cela, iTunes vous invitera à le restaurer. 

Je précise que cette méthode supprimera toutes les données contenues sur l'iPhone, et le seul moyen pour récupérer vos données sera de restaurer votre précédente sauvegarde via iCloud ou iTunes.


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lostiphone Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Merci pour votre réponse mais je n'arrive même pas a faire la manipulation avec le bouton d'arrêt, je vais me rendre dans un apple store.

Cordialement 

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