Smart TV bloquée impossible accéder aux paramètres

Bonjour ,

J'ai une smart TV Xiaomi  qui j'usqu'à , hier fonctionnait très bien .J'ai eu un message "une mise à jour android sera faite quand l'appareil sera en veille" Je n'ai pas su mettre ma télé en veille ,et ma télé est restée bloquée sur une chaîne, je ne peux pas accéder aux paramètres.

J'ai pensé que c'était la télécommande ,j'ai changé les piles mais rien n'y fait .
La télécommande téléviseur fonctionne mais pas celle des applications 

Je ne sais pas qi j'explique bien ,mais je compte sur vous pour avoir la solution

merci d'avance !