Claviers bloqué au démarrage
brucine Messages postés 14308 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 24 avril 2024 - 28 mai 2023 à 16:50
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6 réponses
28 mai 2023 à 09:07
Bonjour,
Ce n'est pas le clavier qui est en cause mais le fait que tu as essayé d'installer un autre système sans désactiver la fonction de sécurité TPM.
La confirmation par F12 va réinitialiser le TPM, mais au prix de tout ce qu'il a servi à chiffrer et qui n'est pas forcément prévisible: code d'identification Windows, données...
28 mai 2023 à 09:20
D’accord mais comment je peux faire pour passer cette étape parce que je suis bloqué et aucune touche ne marche sur le clavier
28 mai 2023 à 09:58
On n'a aucun moyen de le savoir parce qu'on ne sait pas ce que tu as fait.
Si F12 ne fonctionne pas ou n'est pas souhaitable du fait du risque de pertes de données et qu'on ne peut pas par une touche de fonction, Ctrl-Alt-Supp ou ce qu'on voudra retourner au Bios ou au menu de démarrage, il ne reste plus qu'à éteindre à la hussarde (en enlevant éventuellement la batterie si c'est un portable et qu'on ne peut pas) et redémarrer sur une clé d'installation ou pas, où on commencera cette fois-ci dans le Bios par désactiver la sécurité TPM.
Reste à savoir si le refus par Esc ou le redémarrage restituera l'état initial ou bien, plus probablement, retournera un plantage, ne restant alors plus qu'à partir de la clé d'installation à formater et à recommencer à zéro.
28 mai 2023 à 11:26
Les données ne sont pas importantes moi je veux juste que l’ordinateur remarche
28 mai 2023 à 11:37
Comme dit: tu trouves moyen d'éteindre le PC, en le rallumant tu vas dans le Bios et tu désactives la sécurisation TPM, tu remets ta clé d'installation USB, tu démarres dessus, tu formates et tu installes ce que tu veux.
28 mai 2023 à 11:39
Je peux pas aller dans le bios dès que j’allume c’est là que ça vient
28 mai 2023 à 11:45
Si c'est un portable, il faut véritablement couper l'alimentation en enlevant la batterie, ça m'a sorti de blocages au démarrage à plusieurs reprises.
Sinon et si ni Esc ni F12 ne permettent de reprendre la main, probablement pas d'autre solution que d'enlever puis remettre la pile du Bios pour le réinitialiser.
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Posez votre question28 mai 2023 à 12:46
Je ne trouve pas la pile du bios
28 mai 2023 à 13:50
Peut-être cachée par autre chose, je ne suis pas spécialiste de la chose, attends qu'un fan du matériel passe par là, ou bien consulte le manuel du PC qui doit avoir un plan des différents composants.
28 mai 2023 à 13:52
D’accord merci
28 mai 2023 à 16:50
Cela dit, c'est normalement facile à repérer, en principe pile ronde CR2032, marqué dessus.
