Claviers bloqué au démarrage
brucine Messages postés 21747 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Salut après avoir changé de système mon clavier est bloqué au démarrage du coup j’arrive pas a passer cette étape.j’ai essayé plusieurs clavier externe mais ça marche pas j’ai un Thomson th12-n2.32
j’ai besoin d’aide svp
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6 réponses
Bonjour,
Ce n'est pas le clavier qui est en cause mais le fait que tu as essayé d'installer un autre système sans désactiver la fonction de sécurité TPM.
La confirmation par F12 va réinitialiser le TPM, mais au prix de tout ce qu'il a servi à chiffrer et qui n'est pas forcément prévisible: code d'identification Windows, données...
D’accord mais comment je peux faire pour passer cette étape parce que je suis bloqué et aucune touche ne marche sur le clavier
On n'a aucun moyen de le savoir parce qu'on ne sait pas ce que tu as fait.
Si F12 ne fonctionne pas ou n'est pas souhaitable du fait du risque de pertes de données et qu'on ne peut pas par une touche de fonction, Ctrl-Alt-Supp ou ce qu'on voudra retourner au Bios ou au menu de démarrage, il ne reste plus qu'à éteindre à la hussarde (en enlevant éventuellement la batterie si c'est un portable et qu'on ne peut pas) et redémarrer sur une clé d'installation ou pas, où on commencera cette fois-ci dans le Bios par désactiver la sécurité TPM.
Reste à savoir si le refus par Esc ou le redémarrage restituera l'état initial ou bien, plus probablement, retournera un plantage, ne restant alors plus qu'à partir de la clé d'installation à formater et à recommencer à zéro.
Les données ne sont pas importantes moi je veux juste que l’ordinateur remarche
Je peux pas aller dans le bios dès que j’allume c’est là que ça vient
Si c'est un portable, il faut véritablement couper l'alimentation en enlevant la batterie, ça m'a sorti de blocages au démarrage à plusieurs reprises.
Sinon et si ni Esc ni F12 ne permettent de reprendre la main, probablement pas d'autre solution que d'enlever puis remettre la pile du Bios pour le réinitialiser.
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