Impossible d'accéder à ma messagerie Orange

Fermé
poupart0742 Messages postés 118 Date d'inscription mardi 14 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2023 - 15 mai 2023 à 09:48
MPMP10 Messages postés 39903 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2024 - 15 mai 2023 à 11:14

Bonjour,

Lorsque j'essaie d'accéder à ma messagerie Orange, je rentre mes identifiants de connexion, et voici immanquablement le message qui s'affiche :

Que je passe d'abord par le site internet orange.fr ou que j'essaie directement, le problème est rigoureusement le même.
Je précise que cette messagerie est restée inactive quelques mois. Est-ce une raison ? Je n'en sais rien.
Mais j'ai absolument besoin d'y accéder pour retrouver des mails administratifs.
Si quelqu'un détient le secret, je suis preneur !
Merci à tous et bonne journée !!
Windows / Firefox 113.0

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1 réponse

MPMP10 Messages postés 39903 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2024 15 349
Modifié le 15 mai 2023 à 10:59

Bonjour,

https://support.mozilla.org/fr/kb/comment-vider-cache-firefox

https://login.orange.fr/mdp/ident

https://login.orange.fr/aide?return_url=https%3A%2F%2Fwww.orange.fr%2Fportail

Pour ma part le portail Orange fonctionne correctement avec Firefox...

Avec un autre navigateur ça donne quoi ?

Vous êtes bien toujours abonné chez Orange actuellement ?


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MPMP10 Messages postés 39903 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2024 15 349
15 mai 2023 à 11:14

 Vous êtes bien toujours abonné chez Orange actuellement ?

Je précise que cette messagerie est restée inactive quelques mois

Peut-on garder son adresse mail Orange après résiliation ?

Est-ce qu'il est possible de conserver son adresse mail @Orange.fr une fois qu'on n'est plus client Internet de l'opérateur ? La réponse est oui... et non. 

On s'explique : légalement, les fournisseurs d'accès à Internet n'ont pas le droit de supprimer immédiatement la boîte mail de leurs anciens clients. La messagerie électronique associée à un contrat Orange, comme de tous ses concurrents du reste, doit rester accessible pendant six mois après la résiliation.

Vous aurez donc, pendant un semestre, la possibilité de garder votre adresse mail Orange. Le temps d'organiser la bascule de vos messages et contacts vers votre nouvelle boîte. Dans l'intervalle, vous pouvez notamment indiquer à vos contacts la nouvelle adresse mail à privilégier via un mail groupé ou en l'indiquant dans votre signature. Vous également mettre en place le transfert automatique de vos e-mails vers la nouvelle boîte mais attention : celui-ci prendra fin au bout de six mois, lorsqu'Orange fermera définitivement votre messagerie.

https://www.ariase.com/box/dossiers/resiliation-orange-internet-livebox

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