Imposible acceder a Google con Firefox
Resueltof117-nighthawk Mensajes publicados 150 Estado Miembro -
Hola,
Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace 2 días no puedo acceder a Google ni hacer búsquedas desde Mozilla Firefox (versión 113.0, por lo tanto, está actualizado). Cuando intento realizar una búsqueda o conectarme a Google, recibo un mensaje de error tipo SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER.
He consultado en el sitio de Mozilla y la única información que encontré fue: desinstalen los antivirus de terceros (aunque no tengo, utilizo Windows Defender integrado) y verifiquen malware y virus, y he hecho escaneos con Malwarebytes y AdwCleaner, sin éxito (no encontré malware)...
También intenté una reparación de Windows, sin más resultados...
Estoy en Windows 10 de 64 bits y estoy conectado por wifi a mi router.
Lo más sorprendente es que Google Chrome y Microsoft Edge no me presentan problemas.
Así que me preguntaba si hay algo más que pudiera hacer.
Gracias de antemano por su ayuda.
3 respuestas
Hola,
Es un defecto del certificado de seguridad, que no debería ocurrir solo en un sitio cuyos certificados no pueden ser cuestionados (por ejemplo, Google).
Se trata, por lo tanto, de un problema de conexión causado por los residuos de un software de seguridad de terceros o, en un sentido más amplio, por todo lo que pueda afectar al archivo Hosts o a un Proxy.
Edita con el Bloc de notas el archivo Hosts en C:\Windows\System32\drivers\etc en busca de entradas indeseadas y ve a Firefox en Herramientas-Opciones-Configuración de red-Configuración: forzar a "Sin Proxy".
Si eso no es suficiente, ve al menú de hamburguesa en la parte superior derecha, ayuda, Modo de solución de problemas y repara Firefox; si aún así no es suficiente, desinstala y reinstala (después de hacer una copia de seguridad de su perfil para poder recuperar marcadores, credenciales y similares); si eso tampoco es suficiente, es que hay un malware.
