Problème Whatsapp
Résolu
soledad920 Messages postés 118 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonsoir tout le monde
Je ne sais pas si je suis sur le bon forum mais je n'ai pas trouvé ailleurs
Je vais essayer de vous exposer mon souci en espérant être claire.
Je suis partie 2 mois en Guinée, sur place j'avais prix une carte prépayée avec donc un numéro de tel guinéen, je me suis connectée sur whatsapp. A mon retour en France je me suis reconnectée sur whatsapp, et plusieurs personnes ne reçoivent plus, d'autres me demandent qui je suis car c'est mon numéro de tel guinéen qui semble me connecter alors que la carte n'est plus fonctionnelle. Comment retrouver mon whatsapp ? j'ai pensé le désinstaller et réinstaller, mais j'ai peur de perdre mes contacts (j'en ai retrouvé les 3-4, d'autres n'apparaissent plus) qu'en pensez-vous et que pouvez-vous me conseiller ? D'avance merci.
Bonne soirée
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2 réponses
D'accord alors peut être qu'il faut essayer de changer le numéro dans WhatsApp.
Pour cela, allez dans Paramètres puis cliquez sur votre profil et cliquez sur votre numéro de téléphone (logiquement ça devrait être l'ancien). WhatsApp va donc vous proposer de changer de numéro, vous avez juste à rentrer le nouveau.
Cordialement.
Pauline'
Bonjour,
Avez-vous toujours la carte SIM prépayée dans votre téléphone ? Car sinon il suffit juste de la retirer.
Cordialement.
Pauline'
Merci pour votre réponse
Bien sûr que non, ça fait deux mois que je suis rentrée et je n'aurais même pas pu m'en servir ici, elle n'avait plus d'unités et j'ai remis dès mon arrivée ma carte française (orange) . J'ai l'habitude, ça fait des années que je me rends en Guinée, que j'achète sur place une carte prépayée et que dès mon arrivée je remets ma carte française. Tout allait bien toutes ces années jusqu'à ce que je mette whatsapp dans mon pc et sur mon tel. et que je m'en serve en Guinée. c'est galère, mais merci quand-même d'avoir tenté de m'aider.
effectivement c'est que j'ai fait, c'était bien mon numéro de Guinée qui était resté mémorisé! tout va bien à présent! Merci beaucoup pour votre réponse et votre aide.
Bien cordialement
D'accord, c'est le principal ! N'oubliez pas de passer la question en résolue :)
Cordialement.
Pauline'
fait, merci d'avoir aidé une mamie de 75 ans!
Cordialement