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Bonjour,
C'est fait exprès pour préserver les personnes qui ne souhaitent pas être jointes par téléphone et par sécurité pour maintenir les transactions sur le site pour éviter d'éventuelles fraudes qui seraient entreprises via des moyens de communication externes.
Il y a alors une messagerie interne au site, si quelqu'un ne souhaite pas répondre aux offres qu'on lui fait, il n'y a aucun moyen de l'y contraindre.
Pour autant, et même si je m'en sers peu et que j'essaie d'être bien élevé et de répondre, la balle peut être des deux côtés: si je mets en ligne un prix qui est raisonnable et celui du marché (ça m'est arrivé il n'y a pas si longtemps pour un véhicule), je ne vais sûrement pas répondre à qui par exemple m'en propose la moitié.