Plus de son sur pc portable hp
kaneagle -
Bonjour,
Voici mon soucis :
J'ai un pc de marque HP G72,Windows 7 famille .
J'ai restauré ce pc pour migrer vers Windows 10 famille sauf que depuis les mises à jour, je n'ai plus aucun son.
J'ai effectuée toute les solutions trouvé sur le net (résolution problème de son en double clic (pilote générique détecté), je suis allé sur le système et fait plusieurs mise à jour de pilote mais rien.
Apparemment, aucun pilote n'est prise en charge sur ce pc.
Je souhaite savoir si ça vient du système d'exploitation.
Je vous laisse les références :
Windows 10 famille
Version 20h2
Build système d'exploitation : 19042.1706
Expérience : Windows feature expérience pack 120.2212.4170.0
Mémoire RAM 3 GO (2.86 go utilisable)
Peut-on me trouver une solution svp?
En vous remerciant.
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71 réponses
re
ok, et pour ceci:
dis-moi si tu as 1 croix rouge sur l'icône du son dans la barre des tâches
et ceci:
dans recherche, tape services.msc et clique sur Ouvrir
dans la page qui s'ouvre, regarde si Audio Windows est bien en "automatique"
si tu as des questions...
@+
re
par sécurité pour le modèle du pc, vérifie dans l'emplacement de la batterie
éteint le pc et débranche le du secteur
enlève la batterie et regarde le nom du modèle
@+
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tu as vu mon message ==> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37837114-plus-de-son-sur-pc-portable-hp?page=2#27
@+
re
c'est bien le modèle que j'avais trouvé
tu n'as pas 1 autre antivirus que Windows Defender sur le pc?
@+
re
j'ai avast.
désinstalle le avec Revo Uninstaller en mode avancé (Windows Defender prendra le relais)
télécharge Revo Uninstaller sur ton bureau ==> clique ici
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) pour l'installer
dans cette page, il y a l'exemple pour la désinstallation d'Avast ==> clique ici
dis-moi quand c'est fait
si tu as des questions...
@+
re
ok, redémarre le pc
ensuite, dans le GP, clique sur Affichage ==> Afficher les périphériques cachés
regarde dans périphériques système si tu n'as pas d'alerte (? ou /!\) jaune
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re
Ok. Il y a bien des MAJ en cours, j'ai procédé à l'exécution...
des MAJ facultatives pour les pilotes?
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