Plus de son sur pc portable hp
kaneagle Messages postés 86505 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
Voici mon soucis :
J'ai un pc de marque HP G72,Windows 7 famille .
J'ai restauré ce pc pour migrer vers Windows 10 famille sauf que depuis les mises à jour, je n'ai plus aucun son.
J'ai effectuée toute les solutions trouvé sur le net (résolution problème de son en double clic (pilote générique détecté), je suis allé sur le système et fait plusieurs mise à jour de pilote mais rien.
Apparemment, aucun pilote n'est prise en charge sur ce pc.
Je souhaite savoir si ça vient du système d'exploitation.
Je vous laisse les références :
Windows 10 famille
Version 20h2
Build système d'exploitation : 19042.1706
Expérience : Windows feature expérience pack 120.2212.4170.0
Mémoire RAM 3 GO (2.86 go utilisable)
Peut-on me trouver une solution svp?
En vous remerciant.
- Plus de son sur pc portable hp
- Plus de son sur mon pc - Guide
- Réinitialiser pc portable - Guide
- Pc portable lent - Guide
- Audacity enregistrer son pc - Guide
- Activer pavé tactile pc portable - Guide
71 réponses
Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits
Pour le Périphérique High Definition Audio, télécharge ce pilote --> HDMI audio
Fais clic droit sur le pilote --> win64_15.40.46.5144.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "win64_15.40.46.5144\"
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le Périphérique High Definition Audio
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> win64_15.40.46.5144
Dossier --> DisplayAudio
Sélectionne le dossier --> 6.16
OK, suivant
Redémarre.
salut
il y a du changement dans le gestionnaires de péripéhriques depuis ce message ==> clique ici
et ce qu'il y a dans ton dernier message ==> clique ici
le message 17 en image
le message 68 en image
attends que Kaneagle repasse sur le topic
@+
Fais clic droit sur le pilote téléchargé au message 59 --> sp143623.exe
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "sp143623\"
Va dans le dossier du pilote dézippé --> sp143623
Fais clic droit sur --> Realtek_HD_Audio_Driver_6.0.9239.1-01-CT_PC_TC_YS.exe
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Realtek_HD_Audio_Driver_6.0.9239.1-01-CT_PC_TC_YS\"
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le Périphérique High Definition Audio
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> sp143623
Dossier --> Realtek_HD_Audio_Driver_6.0.9239.1-01-CT_PC_TC_YS
Dossier --> src
Dossier --> win64
Sélectionne le fichier --> HDXHPNBOld.INF et OK.
Redémarre.
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre questionSALUT...
Merci beaucoup pour votre aide et patience.
Alors, j'ai effectué la dernière procédure du message 64. Malheureusement, ça ne fonctionne toujours pas, mais au moins je suis à jour.
Je vous montre ce que ça m'indique à ce jour.
As-tu essayé la procédure au --> message 70 ?
Si oui et que ca n'a pas fonctionné:
Télécharge et installe --> Revo Uninstaller
Lance-le en tant qu'administrateur
Désinstalle --> Realtek High Definition Audio, si présent.
Suis bien le tuto pour tout désinstaller proprement incluant les dossiers et clés résiduelles.
Pour le scan des résidus, coche --> mode avancé.
Va dans le gestionnaire des périphériques
Contrôleurs audio, vidéo et jeu
Fais clic droit sur --> Realtek High Definition Audio
Désinstaller
Coche --> supprimer le périphérique
Désinstaller
Redémarre le pc et vois que ca donne dans le gestionnaire des périphériques
Salut,
Alors depuis j'ai essayé la dernière procédure du message 66 en désinstallant avec REVO en suivant bien le tuto.
J'ai bien tout désinstallé.Voici ce que ça indique :
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le Périphérique High Definition Audio
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> sp143623
Dossier --> Realtek_HD_Audio_Driver_6.0.9239.1-01-CT_PC_TC_YS
Dossier --> src
Dossier --> win64
Sélectionne le fichier --> HDXHPNBOld.INF et OK.
Redémarre.
Fais une réparation de windows.
Regarde ceci --> Réparer Windows 10 sans perte de données
Si la réparation n'a rien donné, fais une réinstallation propre de windows 10.
--> Comment installer Windows 10