Blocage sur l écran d accueil

Bonjour a tous ,

Après une journée de tentatives infructueuses je me tourne vers vous pour savoir si vous avez déjà rencontré ce soucis..

Windows se lance mais une fois sur la'page d accueil logiquement je clique et une autre page s ouvre puis je saisie mon mot de passe et me voilà sur windows.. dans mon cas lorsque je clique la page ou j insère mon mot de passe ne charge jamais et je ne peux rien faire ...

J' ai tenté de démarrer en mode sans échec même problème. De formater = erreur lors du formatage.. de revenir à une version de MAJ antérieure.. rien n y fait !

Peut être avez vous une idée ?

Merci a vous