pb epson stylus CX3650 sous Windows VistaRésolu/Fermé

Question

Bonjour,
je viens de changer de PC : je susi donc sous Windows VISTA : j'ai essayé d'installer mon imprimante Multi fonction EPSON STYLUS CX3650 : le scanner fonctionne mais pas l'imprimante : que dois-je faire ?
merci d'avance pour votre aide !

fifig · Accepted Answer

bonsoir 
pour info voici la copie du mail reçu de chez EPSON
Bonjour Monsieur,

Afin d'installer votre multifonction sous Windows Vista,veuillez suivre le protocole suivant :

Au préalable de l'installation veillez impérativement à avoir votre appareil Epson débranché de votre ordinateur.


Merci ensuite de télécharger dans un premier temps votre Epson scan via ce lien et de l'installer ( Pour votre scanner https://www.epson.eu/support/?lng=fr-FR&data=nKGrQtfEm6nKBzp6xBy1M+myUwttqT3HtU002FDxK1K07SoU003D&id=31730

 

Egalement téléchargez le easy print module si il est présent et installer le une fois que toute l'installation a été effectué- en dernier, après l'installation des pilotes d'impressions.

...

Pour la partie "Imprimante" de votre multifonction merci de procéder comme suit, VOUS DEVEZ impérativement être connecté à internet .Branchez le cordon Usb de  votre multifonction sous tension   - branchement en direct sur l'ordinateur , sans intermédiaire ( pas de Hub.Switch,routeur...) .

 

Au moment ou vous branchez le multifonction, l'ordinateur détecte automatiquement un nouveau périphérique.
Merci alors de suivre les indications donnés et d'effectuer une mise à jour automatique.

 

Si au terme de la mise à jour , vous rencontrez un souci de fonctionnement...:


- Appuyer sur l'icône Vista  et taper dans le cartouche - "rechercher" - muni de la petite loupe sur la droite  :  "gestionnaire de périphérique"

- Une icône "gestionnaire de périphérique" apparait au dessus du cartouche de recherche

- double cliquer dessus et accepter le message de prévention "Windows" pour poursuivre


- En haut du gestionnaire de périphérique aller dans le menu affichage et cliquer sur "afficher les périphériques cachés"


- Dans la liste du gestionnaire de périphérique, si apparait avec un "?" ou un "!" ou les deux sur votre imprimante... Faites alors un Clic droit et sélectionnez "mise à jour pilote"

- Sélectionner alors la "mise à jour automatique" et laisser votre ordinateur chercher...Votre ordinateur se connecte alors aux serveurs Microsoft et installe votre imprimante avec un vrai pilote Epson.

- Aller dans Imprimante  / Clic droit sur l’imprimante / Propriétés / En bas à droite “Page de test “

- Ceci atteste du bon fonctionnement de votre imprimante.

Si au terme de nos indications,le souci persistait , merci de  contacter le Support technique Epson France afin de faire un bilan technique.


Horaire de disonibilités 9H - 18H  du Lundi à vendredi :
Produits sous garantie : 0892 899 999 (0.34€ /min)
Produits Hors garantie : 0899 700 817 (1,34€ /appel et 0.34€/min)


 

Merci de contacter le service e-mail d’EPSON.

aquarelle · Answer

Bonsoir,
Souvent il suffit d'aller sur le site du constructeur pour trouver les drivers que l'on cherche, complète les parties 1,2 et 3 sur ce lien : https://www.epson.eu/support/?lng=fr-FR&data=0ccCGROWIYM58zV3pqc84W2LhUcmWnHiUk31CNK52sUU003D
Bonne nuit

antho46 · Answer

bonjour,
même probleme... sur le site en question il n'y a que le pilote pour le scan....
pas pour l'imprimante...
quelqu'un saurait où le trouver? enfin si il existe pour vista...
merci d'avance

fifig · Answer

Bonjour, 
moi jusqu'a present VISTA installai lui même mon imprimante, la suite a un plantage de mon PC j'ais du formater mes la impossible d'installé mon imprimante
bonne journée a tous

fifig · Answer

bonjour
après plusieur tentatives et de recherche 
je suis parvenu a instalé mon imprimante epson cx3650
j'ais juste copier le fichier SETUP de mon cd d'instalation sur mon bureau
clique droit sur proprieté/compatibilité/coher la case en mode de compatibilité pour( windows XP sp2et la case en bas (executé se programe en tant que administrateur  lancer l'instalation 
ensuite regarder dans panneaux de configuration si il y a pas un point ? pour l'inprimant, si oui cliquet pour mettre le pilote a jour en se servant des pilote sur le cd(attention de prend le pilote en français) et la l'imprimante fonctionne
@+

ccaracala · Answer

cherche flash pour imprimante epson stylus cx 3500

fifig · Answer

salut ccaracala
que veut tu dire par flash pour ton epson

David · Answer

Merci Fifig, j'ai réussi à réinstallé mon imprimante, c'était tout bête
je l'ai même fait directement à partir du CD en cochant les mêmes options dans la compatibilité du programme
Par contre chez Epson, il faut qu'ils arrêtent de donner des réponses trop compliquées

Encore merci

David · Answer

Par contre, le contrôleur du niveau d'encre ne fonctionne plus...

fifig · Answer

salut David
pour afficher ton niveau d'encre tu ouvre panneaux de configuration/ imprimante/option d'inpression/en bas tuclique sur niveau d'encre.
car l'option que tu avait sur XP qui affiché le n'iveau d'encre quand tu imprimé un document ne foctionne pas sous VISTA
bien cordialement

AHLEM · Answer

bjr.svp je cherche le site ou je peux telecharger le logiciel de falshage pour imprimante c45 epson c urgent merci d'avance.

dadet · Answer

problème d'installation et de fonctionnement de mon ancien scanner epson 1250 et mon nouvel ordinateur Vista familial
merci

fifig · Answer

bonjour 
va voir ici: http://www.commentcamarche.net/forum/affich 3725643 scan epson perfection 1250 et windows vista 
bien cordialement

Yah 1982 · Answer

J'ai acheté mon appareil Epson occasion; je voudrais le pilote de configuration. Merci d'avance

fifig · Answer

bonjour 
de quelle appareil EPSON à tu besoin des pilotes

YAH2008 · Answer

epson stylus cx3650

fifig · Answer

re
voila
pour Vista: https://www.epson.eu/support/?lng=fr-FR&data=nKGrQtfEm6nKBzp6xBy1M+myUwttqT3HtU002FDxK1K07SoU003D

pour XP: https://www.epson.eu/support/?lng=fr-FR&data=nKGrQtfEm6nFHFTrlaTOjDcsGp7qj3AC

YAH2008 · Answer

Merci j'essai de télécharger.

fifig · Answer

de rien

cathy · Answer

comment faire pour que mon imprimante soi compatible vista merci

Pb epson stylus CX3650 sous Windows Vista

31 réponses

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