HP LaserJet reconnu dans un sens mais pas dans l'autre ...
Ferméjeannets Messages postés 27345 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 9 septembre 2024 - 24 avril 2023 à 22:08
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1 réponse
24 avril 2023 à 22:08
Bonsoir
Sauf coupure avérée, ça ne sert à rien de changer le câble USB...il n'y a que deux conducteurs "data" à l'intérieur, si elle imprime, c'est par les mêmes fils...
Par contre si les fils sont les même, l'adresse en binaire est différente entre le scanner et l'imprimante... et à mon avis, si le scanner n'existe plus, c'est via le driver qui est désinstallé.. Quelque chose a du changer.. Windows par ex. ou un autre logiciel que tu aurais installé... et qui ne cohabite pas bien.
1° Je te conseille d'aller sur ce site
https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-mfp-m28-m31-printer-series/16647082
et de télécharger ce qu'il faut pour ton imprimante, celui-ci je pense https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LJ/M28/Full_Webpack-46.5.2645-LJM28-M31_UWL_Full_Webpack.exe
sans l'installer.
2° tu désinstalle cette imprimante avec "Revo Uninstaller Freeware" termine en mode "Avancé" et scan final
https://www.revouninstaller.com/fr/revo-uninstaller-free-download/
3° redémarre le PC et débranche le câble USB
4° Après ce redémarrage, tu installes les drivers que tu vient de télécharger sur le site HP... et rebranche le câble USB lorsqu'il le demandera... continu bien l'installation jusqu'au bout.
5° Redémarre le PC à nouveau... et là, ton imprimante et le scanner devraient fonctionner à nouveau...
A+++
