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Depuis Windows 11, le scanner Epson défaillant

Fermé
Fanny - 26 avril 2023 à 13:45
georges97 Messages postés 12233 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 14 septembre 2024 - 27 avril 2023 à 06:51

Bonjour, depuis que j'ai fait changer windows 11, lorsque je scanne un seul document avec mon imprimante Epson, le résultat du scan est que ce seul document aboutit à sa division en plusieurs parties . J'ai essayé de voir sur les paramètres, mais je n'ai rien trouvé. Merci de votre aide.

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2 réponses

Réponse 1 / 2
txiki Messages postés 6596 Date d'inscription mercredi 30 janvier 2002 Statut Contributeur Dernière intervention 22 février 2024 517
26 avril 2023 à 19:57

Salut Fanny,
C'est forcément dans les paramètres (du scanner) que tu trouvera la solution.
Je pense par exemple a une résolution trop élevée par exemple.
Quel est le format de sortie de ton scanner ?
Quel est le modèle de ce scanner ?
Cdlt !
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Réponse 2 / 2
georges97 Messages postés 12233 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 14 septembre 2024 2 347
27 avril 2023 à 06:51

Bonjour,

Il est probable qu'Epson n'ait pas créé de pilote spécifique pour votre modèle, ce qui pourrait expliquer la compatibilité partielle sous Windows 11. Ce cas se produit régulièrement lors de changement ou de mise à jour de système d'exploitation et ne peut âtre résolu que par le fabricant.

Vous pouvez aussi tester en connexion filaire (USB) si vous êtes actuellement en Wifi.
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