Messagerie Outlook

Résolu

claretain 34 Messages postés 111 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
jag72 Messages postés 14864 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention - 17 avr. 2023 à 12:23

Bonjour,

Je viens vous demander de l'aide par rapport à ma messagerie Outlook sur mon smartphone.

Je ne peux plus envoyer de messages, ça me marque, ( espace de stockage est plein, pour envoyer ou recevoir des e.mails, vous devrez libérer de l'espace où obtenir plus de stockage.

Le nettoyage a été fait, je reçois bien les e.mails par contre.

Par contre je peux les envoyer via mon ordinateur.

Merci pour votre aide

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3 réponses

Réponse 1 / 3
jag72 Messages postés 14864 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2 790

Bonjour,

Avez vous pensé à désinstaller l'application et la remettre pour voir si cela ne vient pas d'elle ?
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1. Claretain34
  
  Bonjour
  
  J'y avais pensé.
  
  Je vais faire ça et je reviendrai vers vous
  
  Merci beaucoup
  
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2. Claretain34
  
  Rebonjour
  
  Je viens de voir que j'allais perdre toutes mes données, j'ai des dossiers importants.
  
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3. Claretain34
  
  Rebonjour
  
  C'est bon, je viens de le faire, ça fonctionne.
  
  Encore merci
  
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4. Claretain34
  
  Rebonjour
  
  Je ne sais pas si vous allez pouvoir m'aider.
  
  J'ai dû télécharger un mauvais Outlook, en fait j'en ai 2, il y en a un que je n'arrive pas à enlever, je ne le trouve pas dans mes dossiers.
  
  Merci pour votre aide
  
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5. Claretain34
  
  Problème réglé, j'ai réussi à l'enlever
  
  Bonne soirée
  
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Réponse 2 / 3
jag72 Messages postés 14864 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2 790

Bravo et tant mieux que vous avez réussie car je n'aurais su vous aider mais pour la perte de dossiers ce n'est pas possible car votre messagerie sur votre téléphone n'est que le reflet de ce qu'il y a sur le serveur Microsoft Outlook.
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1. claretain 34 Messages postés 111 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention
  
  Rebonjour,
  
  Le fait d'avoir fermé mon téléphone, ça recommence, je ne peux plus envoyer de messages, trop bizarre!!!
  
  Bonne journée
  
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Réponse 3 / 3
jag72 Messages postés 14864 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2 790

Fermé en l'éteignant ?

Ne serait il pas une sécurité dans vos paramètres au cas où quelqu'un pourrait le mettre en route en votre absence ?

Contrôler votre téléphone sur ce point
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1. Claretain34
  
  Bonjour,
  
  Oui en l' éteignant,
  
  Il n'y a aucun problème à la maison, il y a que mon mari.
  
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  1. jag72 Messages postés 14864 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2 790 > Claretain34
    
    Si le mari est un problème il faut le mettre dehors.
    
    Blague à part c'est le téléphone de votre mari qui a ce problème?
    
    Êtes vous tous deux connecté à la même boite mail sur deux appareils différents?
    
    C'est peut être l'une des sources du problème qui fait que Microsoft bloque la connexion.
    
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