Compte Instagram inaccessible code de confirmation non recu
RésoluNenesssssss Messages postés 7 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour, je fais un appel à l’aide car depuis hier, mon compte Instagram n’est pas accessible ; je me suis connectée sur plusieurs plateformes (reports+) pour voir des données par rapports aux followers etc et Instagram à dû prendre cela comme une menace, cependant quand ils me demandent le code de confirmation pour me connecter via sms je mets le bon numéro qui est associé à mon compte mais je ne reçois pas les sms, et pour accéder à nouveau à mon compte je suis obligée de valider par sms mon adresse mail ne suffit pas.
Sur le mail ça me dit «
Nous avons remarqué une connexion depuis un appareil que vous n’utilisez pas habituellement. Si c’était vous, vous ne pourrez pas accéder à certains des paramètres de sécurité et de compte pendant quelques jours. Vous avez toujours accès à ces paramètres depuis un appareil sur lequel vous vous êtes déjà connecté(e) par le passé.«
Auriez-vous des solutions pour m’aider à récupérer mon compte? Est ce que c’est déjà arrivé à quelqu’un? Ou avez vous une adresse de contact? Je suis preneuse de tout même si je dois me pirater moi même pour récupérer mon compte????
merci de votre aide !
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3 réponses
Bonjour oui en fait j’ai arrêté d’essayer de me connecter pendant 2 jours minimum et ça s’est enlevé tout seul j’ai réessayé et sans problème !
J'ai exactement le même problème et ce depuis que j'ai activé la validation en 2 facteurs. Je parviens a recevoir un premier code à 6 chiffres par mail puis quand il s'agit du code à 8 chiffres par sms plus rien.
Le plus dégoutant sans tout ç c'est qu'il sont injoignables pour les problèmes les plus spécifiques, mise à part des questions/réponse il y a plus moyen d'avoir de l'aide.
C'est d'autant plus un compte assez important et je ne peux rien faire.
Vous avez réussi a régler le problème?
