Cuenta de Instagram inaccesible código de confirmación no recibido

Resuelto
Nna34 Mensajes publicados 1 Estado Miembro -  
Nenesssssss Mensajes publicados 8 Estado Miembro -

Hola, estoy pidiendo ayuda porque desde ayer, mi cuenta de Instagram no es accesible; me he conectado en varias plataformas (reports+) para ver datos sobre los seguidores, etc., y Instagram debió tomar eso como una amenaza. Sin embargo, cuando me piden el código de confirmación para acceder a través de SMS, pongo el número correcto asociado a mi cuenta, pero no recibo los SMS, y para acceder de nuevo a mi cuenta tengo que validar por SMS, mi dirección de correo electrónico no es suficiente.

En el correo me dice « 
Hemos notado un inicio de sesión desde un dispositivo que no utilizas habitualmente. Si fuiste tú, no podrás acceder a ciertos parámetros de seguridad y de cuenta durante unos días. Todavía tienes acceso a estos parámetros desde un dispositivo en el que te has conectado anteriormente.« 

¿Tendríais alguna solución para ayudarme a recuperar mi cuenta? ¿Le ha pasado esto a alguien? ¿O tenéis una dirección de contacto? Acepto cualquier cosa, incluso si tengo que hackearme a mí misma para recuperar mi cuenta???? 

¡Gracias por su ayuda!

3 respuestas

  1. Nn
     

    Hola, sí, de hecho dejé de intentar conectarme durante al menos 2 días y se solucionó solo, volví a intentarlo y sin problema!

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  2. Fred5s5s Mensajes publicados 1 Estado Miembro
     

    Tengo exactamente el mismo problema y esto desde que activé la validación en 2 factores. Puedo recibir un primer código de 6 dígitos por correo, pero cuando se trata del código de 8 dígitos por SMS, ya no recibo nada.

    Lo más frustrante es que son inalcanzables para los problemas más específicos; aparte de las preguntas/respuestas, no hay forma de obtener ayuda.

    Es un cuenta bastante importante y no puedo hacer nada.

    ¿Usted ha logrado resolver el problema?

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    1. Devil.x2z
       

      ¿Has encontrado una solución ya? Porque yo no recibo sms, he intentado como 10,000 veces...

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      1. Nenesssssss Mensajes publicados 8 Estado Miembro > Devil.x2z
         

        ¿Lo has conseguido? Estoy desesperado/a.

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  3. Lili2000_8431 Mensajes publicados 2 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
     

    Tengo el mismo problema. ¿Pudieron resolverlo? Ayúdenme por favor.

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    1. Radinoz Mensajes publicados 7327 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   1 169
       

      la solución está justo arriba... esperar (y desvincular la app de terceros de tu cuenta de insta también, evidentemente)

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