Disfonctionnement du tactile à certains endroits

aymeric -  
Pierr10 Messages postés 13190 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

Bonjour,

Mon téléphone Samsung Galaxy s20 FE est soudainement devenu inutilisable sur le bas de l'écran. C'est comme si il y avait une sorte de bande sur laquelle le tactile ne fonctionne pas seulement à cette endroit. Sur le clavier, toute la ligne de "q" à "m" ne fonctionne pas du tout. 

Savez-vous à quoi est-ce dû ? Oxydation du téléphone ? Voltage ? Je tiens à préciser que mon téléphone n'a reçu aucun choc particulier et n'est pas tombé dans l'eau. Je l'ai réinitialiser en mode usine et en mode sans échec mais rien ne fonctionne ...


Android / Chrome 111.0.0.0

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2 réponses

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Panth33ra Messages postés 21843 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 1 989
 

Bonjour,

Il a été acheté quand ce smartphone ?... A-t-il toujours une garantie (2 ans à la date d'achat) en cours ?
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Réponse 2 / 2
Pierr10 Messages postés 13190 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 425
 

Bonjour,

Vous posez une question à laquelle on ne peut pas répondre.

C'est un problème matériel et il faut ouvrir le smartphone pour trouver la cause du problème et savoir si c'est réparable. On peut penser à un problème de contacts au niveau d'une nappe, mais rien n'est sûr.
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