Poids colis mondial relay 17kg au lieu de 5 max

Pierre_Ubk Messages postés 40 Statut Membre -  
 Babill -

Bonjour et bonsoirs à tous et toutes. J'ai un souci.

Je fais une vente leboncoin de pas mal de livre en tout, 17 kg. j'ai oublié de préciser le poids, et un acheteur (super profile et bien noté sur 200 commentaires), a acheté mes livres. Mais quand j'imprime, il y a écrit sur le bordereau "poids : 5 kg". Qu'est-ce que je risque ? Si j'envoie le carton de 17 kg alors que c'est censé être max 5 je devrais payer des choses ? les frais supplémentaires iront à l'acheteur ?

La personne a déjà payé, ce serait problématique de refaire une annonce "je partirai dans quelques jours), le temps qu'il soit remboursé, c'est problématique.

Est-ce que je risque quelque chose personnellement ? Il m'a dit qu'il dépasse toujours les limites ert qu'il n'a jamais eu de problèmes.

2 réponses

  1. bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 268
     

    Bonjour.

    Ces questions c'est à Leboncoin ou au relais Mondial Relay qu'il faut les poser.


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  2. Babill
     

    Bonjour, j'ai le même problème que vous, comment cela s'est il passé pour vous du coup ? Merci :)

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