Snapchat bloqué temporairement désactivé sur mon iphone 13

mootmootdu62 Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 8 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 23 mars 2023 - Modifié le 23 mars 2023 à 12:28
mootmootdu62 Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 8 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 23 mars 2023 - 23 mars 2023 à 13:15

Bonjour,

je rencontre un problème avec mon compte Snapchat, je n'arrive plus a me connecter depuis mon iPhone 13 Pro Max. mais je peu me connecter depuis d'autres appareils.

Lorsque je souhaite me connecter depuis mon iPhone, cela m'affiche un message : 

En raison d'un nombre important d'échecs, de connexions ou d'autres activités inhabituelles, votre accès à Snapchat a été temporairement désactivé.

J'ai essayer de débloquer mon compte en me connectant depuis leur site et mon compte est toujours bloqué sur l'application.

J'ai modifié également le mot de passe et cela ne fonctionne pas non plus.

Il y-a t'il une solution pour remédier a cela et me connecter depuis mon iPhone ?

S'il vous plait

1 réponse

bazfile Messages postés 47371 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 25 mars 2023 17 932
Modifié le 23 mars 2023 à 12:59

Bonjour.

Vide le cache de Snapchat https://help.snapchat.com/hc/fr-fr/articles/7012334202516-Comment-vider-ma-cache-sur-Snapchat-

Si c'est pareil, voir ça avec Snapchat eux seuls pourront résoudre ce problème. 

https://help.snapchat.com/hc/fr-fr/articles/7012315286164-Mon-compte-est-bloqu%C3%A9

https://help.snapchat.com/hc/fr-fr/requests/new


bazfile
Modérateur/Contributeur sécurité.
un bonjour, une réponse, un merci font toujours plaisir.

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mootmootdu62 Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 8 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 23 mars 2023
23 mars 2023 à 13:15

Merci pour ta réponse, j'ai vider le cache et toujours le même problème.

Je leur ai envoyé un message j'attend encore une réponse...

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