L'ordinateur s'éteint lorsqu'il est en veille et autres bugsFermé

Question

Bonjour,

Je viens d'acheter un DELL XPS 15 neuf, qui fonctionne très bien sauf quelques problèmes:

- Je le retrouve parfois éteint alors qu'il devrait être en veille. Comment chercher la source du problème?

- Il arrive assez souvent à l'explorateur Windows de planter sans raison apparente. Je pensais que la faute était à Explore Patcher que j'ai désinstallé, mais cela continue d'arriver.

- J'ai parfois des écrans bleus SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED et très récemment j'ai eu un UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION ; pourtant mes pilotes sont à jour. Comment chercher la source du problème?

J'espère que l'un d'entre vous pourra m'aider!

Windows 11 / Opera 96.0.0.0

Momo of the 93 · Answer

Help! :(

Momo of the 93 · Answer

Help help :'(

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

Si il a trop de problèmes sans quasiment rien avoir touché et avoir des ecrans bleu c'est retour directe au SAV.

SATS_fr · Answer

Bonjour.

Installe le programme "dell command update". Fais une recherche des mises à jour.

https://www.dell.com/support/home/fr-fr/drivers/driversdetails?driverid=grvpk

Momo of the 93 · Answer

Bonjour à vous deux,

Merci pour vos réponses. Je dois avouer que j'ai installé des logiciels crackés, comment savoir si ce sont eux qui sont à l'origine du problème?

Pour ce qui est du Dell Update, il a repéré 4 drivers obsolètes dont un "critique" (mais qui date du 15 mars). Je les met à jour de suite et je reste attentif s'il se passe quelque chose de bizarre

Merci pour votre aide,

Bien cordialement

Momo of the 93 · Answer

Bon, mises à jour faites, mais toujours le même problème.

Je largue mon ordi "ouvert" quelques minutes et je le retrouve éteint. Au démarrage l'écran de récupération Windows.

N'y a il pas un logiciel qui puisse rechercher la source du problème? :(

L'ordinateur s'éteint lorsqu'il est en veille et autres bugs

6 réponses

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