Samsung se redémarre, mais pas possible de taper code pin

Zamorski Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Pierr10 Messages postés 13227 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

Bonjour,

Mon Samsung A53 était très lent depuis quelques minutes. J'ai donc essayé de le redémarrer. Mais le portable fait comme s'il allait se redémarrer, sans parvenir à l'écran pour taper le code PIN.
J'ai essayé de faire la manip avec le bouton volume du bas et le bouton marche / arrêt en même temps pendant plus de 8 secondes. Mais ça ne fonctionne pas

Comment résoudre ce problème?

Merci

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2 réponses

Panth33ra Messages postés 21924 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 1 995
 

Bonjour,

Lance une réinitialisation usine (reset)... https://www.appareilsmobiles.fr/fr/reinitialiser/samsung-galaxy-a53-5g de ton smartphone.


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Pierr10 Messages postés 13227 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 436
 

Bonjour,

Commencez par arrêter complètement le smartphone.

Vous faites 2 mouvements de glissé vers le bas à partir du haut de l'écran pour faire apparaître les touches de paramétrage rapide.
En haut de l'écran, au-dessus de l'heure, vous avez une série d'icônes avec, parmi elles, l'icône de mise à l'arrêt. 

Utilisez cette icône pour arrêter complètement le smartphone.


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Zamorski Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour,

Le téléphone est déjà "bloqué" en mode redémarrage. Il m'est donc impossible d'accéder à quoi que ce soit. Je ne peux pas l'arrêter, ni accéder à l'écran d'accueil

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Pierr10 Messages postés 13227 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 436 > Zamorski Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Essayez un appui très long sur le bouton M/A.

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