Ligne non reconnue par sosh

Seb33100 -  
brupala Messages postés 112023 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour,

J'emménage dans une nouvelle maison où les anciens occupants avaient une box SFR 

Ils m'ont donné leur ancien numéro de ligne pour que je fasse le transfert de ma box Sosh facilement

Sauf que Sosh me dit qu'ils n'arrivent pas à trouver cette ligne même avec l'ancien numéro , le nom de l'ancien occupant et bien sûr l'adresse ! 

Ils veulent me facturer 129€ le passage d'un tech 

J'ai repéré le boîtier DTI TEST et je voudrais savoir si je peux récupérer des infos sur la ligne à donner à Sosh pour l'activation de mon abonnement ? 

Il n'y a pas une manip comme un "ping" pour connaître le numéro d'identification de la ligne ? 

Merci pour votre aide 


Android / Chrome 110.0.0.0

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2 réponses

baladur13 Messages postés 47801 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 688
 
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brupala Messages postés 112023 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 171
 

Salut,

vérifie que tu n'es pas éligible à la fibre, si tu l'es il est probable que Orange ne voudra jamais te connecter en ADSL.


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