Plus d'accès internet par Firefox

Ou sinon , tu fais la procédure FRST et tu postes les rapports

Salut,

Si tu veux réinitialiser Firefox,

Sauvegardes tes marque pages par l'historique , Importation et sauvegardes < Important

Télécharges le setup de Firefox, https://www.mozilla.org/fr/firefox/all/

Désinstalles le, puis dans ta barre de recherche, tapes %AppData%

Supprimes le dossier Mozilla

Dans ta barre de recherche tapes %LocalAppData%

Supprimes le dossier Mozilla

Réinstalles Firefox, importes tes Marque pages.

Bonsoir

Merci pour toutes ces informations. Tout est OK 

Bonjour, quand j'ai dit que tout était OK, j'avais récupéré tous mes favoris. Et comme j'avais sur mon ordi Microsoft Edge, je naviguais avec. Mais je n'aime pas du tout Edge et je voudrais récupérer Firefox. Je l'ai désinstallé, ré installé mais rien n'y fait j'ai toujours le même message : PR_CONNECT_RESET_ERROR. Que puis-je faire ? d'avance merci 

Bonjour,

Apparemment , il faut le faire plusieurs fois => https://support-mozilla-org.translate.goog/fr/questions/1347057?_x_tr_sl=en&_x_tr_tl=fr&_x_tr_hl=fr&_x_tr_pto=sc

Bonsoir, j'ai déjà fait plusieurs fois désinstallation et réinstallation , mais rien n'y fait. Auriez-vous d'autres solutions que je puisse tester ? merci d'avance

RE_

On peux faire une analyse du PC au cas où

Bien lire toute la procédure avant de poster les rapports
Ne pas les poster directement dans les messages car ils sont illisibles et incomplets

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur https://security-x.fr/up/ et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse

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--> Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

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--> Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau

--> Pour un système en 32 bits
--> Pour un système en 64 bits

Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?


--> Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
--> Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
--> Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
--> Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
--> Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner
--> Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
--> A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
--> Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

merci je vais essayer, j'espère que cela sera résolu 

Bonjour

*Parfois lors d'une MAJ l'ancien FF était accepté par le parefeu pour accéder aux sites comme l'est encore Edge, et le nouveau FF perçu comme un autre logiciel pas autorisé, de même le nouveau FF a besoin d'un  accès pour vérifier les certificats.

Déjà résolu en forçant le parefeu à demander l'autorisation pour le nouveau FF, parfois en commençant par forcer le parefeu à tout supprimer et refaire un apprentissage, ce qui est long.

*Déjà eu à modifier des réglages dans le nouveau FF après maj, bien plus restrictif que l'ancien pour certaines choses, pour refaire marcher comme je voulais.

Bonsoir, il est fort probable que le souci puisse venir du pare feu. Par contre je ne sais pas comment il faut faire et j'ai peur si je le retire, je fasse pire que mieux pour la sécurité de l'ordinateur. Avez-vous une procédure détaillée que j'essaie ? d'avance merci

je suis novice en informatique et je ne sais pas comment faire la procédure FRST.  Tu pourrais donner la marche à suivre ?

Tu y a répondu dans les messages précédents :-\

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37803117-plus-d-acces-internet-par-firefox#7

Ah OK mais ça me parait trop compliqué pour moi merci encore pour les infos et les liens