Ordi qui s'eteint et plante régulièrement...

Fermé

Frister - 24 févr. 2023 à 19:40
Kori-Kori Messages postés 1731 Date d'inscription mercredi 25 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2024 - 1 mars 2023 à 09:03

Bonsoir,
Je vous sollicite car j'ai un souci depuis plusieurs jours sur mon ordinateur portable qui s'éteint sans raison le soir alors que la batterie n'est pas déchargée et il se relance lorsque je le branche... l'ordi n'a que 1 an
Il plante aussi parfois au lancement de ma session

Peut être pourriez-vous m'aider?

Merci beaucoup

Windows / Chrome 110.0.0.0

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2 réponses

Réponse 1 / 2

cathyqiu Messages postés 125 Date d'inscription vendredi 16 septembre 2022 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2023
1 mars 2023 à 08:46

Bonjour,

Apportez-le au point SAV pour test, l'ordinateur doit encore être sous garantie.

Réponse 2 / 2

Kori-Kori Messages postés 1731 Date d'inscription mercredi 25 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2024 276
1 mars 2023 à 09:03

Bonjour,

S'assurer que toutes les mises à jour proposées par Windows update soient faites ; redémarrer au cas où.

Vérifier le Gestionnaire des périphériques, l'état des pilotes ?

Sinon tenter une Restauration du système en choisissant une date antérieure aux problèmes.

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