MacBook Pro se apaga con más del 50% de batería
Aliboron Martin Mensajes publicados 3655 Fecha de registro Estado Contributeur Última intervención -
Hola,
Escribo este mensaje porque recientemente he adquirido un MacBook Pro de 13" 2017 (sin Touch Bar) de segunda mano. El Mac funciona con MacOS Ventura 13.1. El primer día todo iba bien, pero desde entonces la batería parece no durar. De hecho, todo va bien durante la carga, luego, cuando lo desconecto, trabajo un poco durante 2-3 horas y aún me queda más del 50% de batería, lo cierro y, si regreso unas horas más tarde, ya no tiene batería, es imposible encenderlo. Sin embargo, cuando lo vuelvo a conectar, el dispositivo retoma su nivel de carga justo donde lo había cerrado. El mismo escenario ocurre cuando lo cargo antes de acostarme por la mañana. El propietario anterior me aseguró que nunca había tenido este tipo de problema.
He estado buscando un poco por internet, pero nunca he visto la misma situación. Para información, la batería indica un estado "normal" en los ajustes y cuenta con 670 ciclos.
Gracias de antemano,
5 réponses
Es posible que la batería de su MacBook Pro necesite ser reemplazada. Aunque el propietario anterior no haya tenido un problema similar, es posible que la batería haya llegado al final de su vida útil y ya no pueda retener la carga durante tanto tiempo.
Le aconsejo que verifique el estado de la batería haciendo clic en el ícono de la batería en la barra de menú en la parte superior derecha de la pantalla. Luego, haga clic en "Información sobre este Mac" y vaya a la pestaña "Alimentación". Debería ver el estado actual de la batería (Normal, Reemplazar pronto o Servicio recomendado).
Si el estado de la batería es "Reemplazar pronto" o "Servicio recomendado", es probable que la batería necesite ser reemplazada. En este caso, le aconsejo que se comunique con un centro de servicio autorizado de Apple para reemplazar la batería. Si la batería aún está en garantía, debería ser reemplazada de forma gratuita.
Si el estado de la batería es "Normal", le aconsejo que verifique las aplicaciones que están en ejecución en su MacBook Pro. Es posible que una aplicación o un proceso en segundo plano esté consumiendo más batería de lo esperado. Puede verificar esto yendo a "Monitor de Actividad" (en Aplicaciones > Utilidades) y revisando el consumo de batería de cada aplicación o proceso. Si identifica una aplicación o proceso que consume mucha batería, puede intentar cerrarlo o desinstalarlo para ver si eso resuelve el problema.
Finalmente, si ninguno de estos consejos resuelve el problema, es posible que su MacBook Pro tenga un problema de hardware. En este caso, le aconsejo que se comunique con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda.
Gracias por responder tan rápido,
He verificado el estado de la batería y está clasificado como normal. Te adjunto una captura, al igual que el monitor de actividad que no parece indicar un porcentaje anormal de uso de energía.
He visto que hay una actualización disponible. Tal vez se trate de un error y se resolverá haciendo la actualización o reiniciando el dispositivo. Como soy estudiante, lamentablemente no tengo los medios ni el deseo de cambiar la batería. Estoy dudando en volver a contactar al antiguo propietario.
Gracias de antemano,
Buenas tardes
Hola, tengo exactamente el mismo problema en un MacBook Pro 2017 sin Touch Bar.
Mi batería dura 1 hora como máximo y a 50-60% se apaga y no puedo encenderlo de nuevo...
Tengo 323 ciclos en mi batería y no sé qué hacer...
Hola,
Si aún está conectado a la corriente, el número de ciclos no es fiable.
La única prueba que puede realizar es ir a un centro autorizado o a una APPLE STORE para medir muy precisamente su estado de vida.
Hola,
Gracias, iré a verificar eso, pero siendo estudiante, desafortunadamente no tengo un presupuesto ilimitado. Me pregunto si no sería mejor devolver directamente el MacBook a sus propietarios.
Hola,
No se necesita un presupuesto ilimitado, la prueba es gratuita (no en todas partes) pero con cita previa.
El reemplazo de la batería se cobra 229€ IVA incluido hasta el 1 de marzo, después de esta fecha 60€ adicionales.
Sin embargo, no entendí el pasaje: Me pregunto si no sería mejor devolver directamente el MacBook a sus propietarios.
Gracias por su respuesta,
229€ no es poco, y digo "me pregunto si no sería mejor devolverlo" porque compré el MacBook de segunda mano la semana pasada.
Los volví a contactar esta mañana pero no obtuve respuestas, la semana pasada me dijeron que no habían tenido problemas con la batería.
El problema con la tienda de Apple es que vivo en Rennes y no sé si hay una tienda autorizada.
Encontrarás la lista de los cinco centros de servicios y reparación autorizados de Apple en Rennes en esta página (por defecto, indica "París", pero al hacer clic en el enlace, se introduce el código postal de Rennes y ¡listo!).