Outlook

Résolu/Fermé
karole52 Messages postés 46 Date d'inscription samedi 5 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2023 - Modifié le 13 févr. 2023 à 20:15
karole52 Messages postés 46 Date d'inscription samedi 5 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2023 - 13 févr. 2023 à 21:58

Bonjour 

Je ne reçois plus mes courriels sur application Outlook sur mon cellulaire Samsung Galaxy A52 5G.

J'ai changé mon mot de passe dans Outlook mais où dois-je le changer sur mon cellulaire pour que tout fonctionn?

J'ai cherché sur mon cellulaire et sur internet et je ne trouve rien.

Je ne suis pas capable non plus d'envoyer des mails 

Quand j'essaie d'envoyer, voici ce que ça me dit 

Merci beaucoup de m'aider 

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8 réponses

foulq Messages postés 1428 Date d'inscription samedi 5 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 22 août 2024 389
Modifié le 13 févr. 2023 à 20:56

Bonjour,

vous utilisez cette application ?

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.microsoft.office.outlook&hl=fr

Si oui désinstallez la puis la réinstaller.


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karole52 Messages postés 46 Date d'inscription samedi 5 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2023 1
13 févr. 2023 à 21:04

C'est que j'ai changé le mot de passe, donc même si je réinstalle, ça ne changera rien je crois

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foulq Messages postés 1428 Date d'inscription samedi 5 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 22 août 2024 389
13 févr. 2023 à 21:05

Ben oui, j'ai bien compris...

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karole52 Messages postés 46 Date d'inscription samedi 5 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2023 1
13 févr. 2023 à 21:08

C'est ce outlook que j'ai.

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karole52 Messages postés 46 Date d'inscription samedi 5 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2023 1
13 févr. 2023 à 21:11

Est-ce que je risque de perdre mes emails sauvegardé si je desinstalle et installe de nouveau 

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foulq Messages postés 1428 Date d'inscription samedi 5 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 22 août 2024 389
Modifié le 13 févr. 2023 à 21:21

non, vos mais ne sont pas sur le téléphone ils sont la : outlook.live.com

Si vous voulez fermez ce que vous me montrez et installez l'appli officielle que je vous ai proposé.

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karole52 Messages postés 46 Date d'inscription samedi 5 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2023 1
13 févr. 2023 à 21:21

Parfait, je vais essayer ça 

Merci 

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karole52 Messages postés 46 Date d'inscription samedi 5 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2023 1
13 févr. 2023 à 21:38

Malheureusement ça ne fonctionne pas, je ne peux toujours pas envoyer des courriels 

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foulq Messages postés 1428 Date d'inscription samedi 5 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 22 août 2024 389
Modifié le 13 févr. 2023 à 21:53

Une fois installé vous avez fait : Ajouter un compte de courrier ?

si oui, votre  mot de passe vous a été demandé.

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dans l'appli allez dans les paramètres puis appuyez sur votre compte (adresse) regardez si il Ya des cases à cocher

vers le bas vous pouvez aussi "Réinitialiser le compte "

Un redémarrage du tel  ne serait pas inutile...

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karole52 Messages postés 46 Date d'inscription samedi 5 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2023 1
13 févr. 2023 à 21:45

Exactement 

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foulq Messages postés 1428 Date d'inscription samedi 5 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 22 août 2024 389
13 févr. 2023 à 21:56

je dois me déconnecter mais indiquez nous si ça marche, bonne soirée et bon courage.

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karole52 Messages postés 46 Date d'inscription samedi 5 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2023 1
13 févr. 2023 à 21:58

Merci beaucoup pour votre aide 

Mais non rien fonctionne 

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