Compte Ameli bloqué
Fermé
brucine Messages postés 18087 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 4 décembre 2024 - 9 févr. 2023 à 13:53
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3 réponses
9 févr. 2023 à 12:29
Bonjour,
Évitez, s'il vous plait, de rédiger votre texte en majuscules, merci.
Cdlt
Modifié le 9 févr. 2023 à 12:15
Bonjour,
ça manque de détails...
Essayez de vous connecter avec un autre navigateur et si ça fonctionne videz le cache du navigateur actuel:
VIDER LE CACHE : Chrome, Firefox etc…
https://www.astuces-aide-informatique.info/720/vider-cache-navigateur
http://www.rapidomaine.fr/support/rapidomaine/142-vider-cache-navigateur-internet
Cache EDGE : https://www.clubic.com/tutoriels/article-893236-1-comment-vider-cache-edge.html
9 févr. 2023 à 13:53
Bonjour,
Il faut aussi se souvenir que s'il ne s'agit pas de la conséquence d'un mot de passe défectueux, il existe 2 manières de se connecter à Ameli: directement via son compte quand on en a un, indirectement par France Connect en utilisant d'autres identifiants (Impôts, par exemple), l'un peut fonctionner quand l'autre pas.
En dehors du cache, l'accès au site peut être rendu impossible par l'intervention intempestive d'un logiciel de sécurité ou une extension de blocage de scripts.
Bref, "bloqué" est une chose, mais le contexte reste flou, que se passe-t-il, mot de passe non reconnu, connexion au site impossible?
9 févr. 2023 à 13:09
ok je m excuse
Modifié le 9 févr. 2023 à 13:58
En fait, lorsque vous écrivez en majuscules nous considérons que vous élevez le ton, que vous criez, ce n'est probablement pas (du moins nous l'espérons) le cas !
D'autre part, avez-vous tenté de mettre en application la réponse proposée par le membre foulq ?
Si oui, avez-vous solutionné vos soucis ?
Votre compte a t-il été bloqué suite à une mauvaise manipulation ?
Vous précisez "encore bloqué" dans votre question initiale, qu'avez-vous fait pour que ceci se passe ?
Voici ce que dit Ameli en cas de perte de code secret :
Cliquez ICI
Cdlt.