Une ligne noire de haut en bas à la numérisation

Fermé
Roger - 1 févr. 2023 à 07:35
Roger7777 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 1 février 2023 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2023 - 1 févr. 2023 à 12:43

Bonjour, j'ai une imprimante scanner HP ENVY 5010 et depuis peu, à chaque scan de documents apparaît une fine ligne noire au milieu de haut en bas de la feuille...

Mon imprimante scanner est-elle foutue? Que faire svp.?  Merci de votre aide.

Roger.

2 réponses

Panth33ra Messages postés 20588 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2024 Ambassadeur 1 841
1 févr. 2023 à 08:51

Bonjour,

Cette ligne noire pourrait, je dis bien pourrait, correspondre à une trace sur la vitre de ton scanner. Vérifie et nettoie-la sans utiliser d'alcool.


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Merci à toi, mais ce n’est pas cela j’ai tout nettoyé. Merci de ta réponse

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Panth33ra Messages postés 20588 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2024 1 841 > Roger7777
1 févr. 2023 à 12:25

Ton Imprimante-scanner date de quelle année ?

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Roger7777 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 1 février 2023 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2023 > Panth33ra Messages postés 20588 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2024
1 févr. 2023 à 12:27

Elle a à peu près 2 1/2 et est peu utilisée

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Panth33ra Messages postés 20588 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2024 1 841 > Roger7777 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 1 février 2023 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2023
1 févr. 2023 à 12:41

Dommage, la garantie de 2 ans n'est plus.

A déjà été évoqué ICI. Vérifie si c'est le même problème.

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Roger7777 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 1 février 2023 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2023
1 févr. 2023 à 12:43

Merci, j'essaye


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