Une ligne noire de haut en bas à la numérisation

Roger -  
Roger7777 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour, j'ai une imprimante scanner HP ENVY 5010 et depuis peu, à chaque scan de documents apparaît une fine ligne noire au milieu de haut en bas de la feuille...

Mon imprimante scanner est-elle foutue? Que faire svp.?  Merci de votre aide.

Roger.

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2 réponses

Panth33ra Messages postés 21890 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 1 993
 

Bonjour,

Cette ligne noire pourrait, je dis bien pourrait, correspondre à une trace sur la vitre de ton scanner. Vérifie et nettoie-la sans utiliser d'alcool.


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Roger7777
 

Merci à toi, mais ce n’est pas cela j’ai tout nettoyé. Merci de ta réponse

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Panth33ra Messages postés 21890 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 993 > Roger7777
 

Ton Imprimante-scanner date de quelle année ?

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Roger7777 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Panth33ra Messages postés 21890 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Elle a à peu près 2 1/2 et est peu utilisée

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Panth33ra Messages postés 21890 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 993 > Roger7777 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Dommage, la garantie de 2 ans n'est plus.

A déjà été évoqué ICI. Vérifie si c'est le même problème.

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Roger7777 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Merci, j'essaye


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