Une ligne noire de haut en bas à la numérisation

Roger -  
Roger7777 Messages postés 3 Statut Membre -

Bonjour, j'ai une imprimante scanner HP ENVY 5010 et depuis peu, à chaque scan de documents apparaît une fine ligne noire au milieu de haut en bas de la feuille...

Mon imprimante scanner est-elle foutue? Que faire svp.?  Merci de votre aide.

Roger.

2 réponses

  1.
    Panth33ra Messages postés 23185 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 2 357
     

    Bonjour,

    Cette ligne noire pourrait, je dis bien pourrait, correspondre à une trace sur la vitre de ton scanner. Vérifie et nettoie-la sans utiliser d'alcool.

    1
    1. Roger7777
       

      Merci à toi, mais ce n’est pas cela j’ai tout nettoyé. Merci de ta réponse

      0
      1. Panth33ra Messages postés 23185 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 357 > Roger7777
         

        Ton Imprimante-scanner date de quelle année ?

        1
      2. Roger7777 Messages postés 3 Statut Membre > Panth33ra Messages postés 23185 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         

        Elle a à peu près 2 1/2 et est peu utilisée

        0
      3. Panth33ra Messages postés 23185 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 357 > Roger7777 Messages postés 3 Statut Membre
         

        Dommage, la garantie de 2 ans n'est plus.

        A déjà été évoqué ICI. Vérifie si c'est le même problème.

        1
  2. Roger7777 Messages postés 3 Statut Membre
     

    Merci, j'essaye

    0

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