Comment faire redémarrer le scanner dans photofiltre?

LM -  
georges97 Messages postés 13765 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -

Bonjour

Quand je lance le logiciel. le scanner est en surbrillance mais aucune image n'est visible. Il est totalement bloqué. impossible de numériser les documents. Pourrie-vous m'aider svp? 

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1 réponse

georges97 Messages postés 13765 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 648
 

Bonjour,

Peut-être faudrait il vérifier que le scanner fonctionne, faute de quoi, il sera impossible d'en déclencher le démarrage par un menu de logiciel.. Pour ce contrôle, essayez de faire une photocopie de document placé sur la vitre, sans utiliser un logiciel (si c'est possible sur votre scanner ou imprimante).

- Autre possibilité : que le pilote se soit détérioré lors d'une mise à jour Windows update et dans ce cas, le désinstaller et réinstaller la dernière version téléchargée sur le site du fabricant.

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