Comment faire redémarrer le scanner dans photofiltre?

Fermé
LM - 28 janv. 2023 à 13:50
georges97 Messages postés 12002 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 15 juin 2024 - 28 janv. 2023 à 14:34

Bonjour

Quand je lance le logiciel. le scanner est en surbrillance mais aucune image n'est visible. Il est totalement bloqué. impossible de numériser les documents. Pourrie-vous m'aider svp? 

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1 réponse

georges97 Messages postés 12002 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 15 juin 2024 2 286
Modifié le 28 janv. 2023 à 14:35

Bonjour,

Peut-être faudrait il vérifier que le scanner fonctionne, faute de quoi, il sera impossible d'en déclencher le démarrage par un menu de logiciel.. Pour ce contrôle, essayez de faire une photocopie de document placé sur la vitre, sans utiliser un logiciel (si c'est possible sur votre scanner ou imprimante).

- Autre possibilité : que le pilote se soit détérioré lors d'une mise à jour Windows update et dans ce cas, le désinstaller et réinstaller la dernière version téléchargée sur le site du fabricant.

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