Canon TS3150 soi disant "hors tension"
Résolu
kaneagle Messages postés 86290 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour, mon imprimante Canon TS3150 m'a déjà fait le coup de se prétendre "hors-tension" sur un document en particulier, et d'accepter d'en imprimer un autre. Cette fois-ci, elle ne veut plus rien imprimer. Or :
- Canon TS3150 est bien définie comme imprimante par défaut.
- Les documents s'affichent dans la file d'attente.
- Elle est allumée et chargée en papier.
Je l'ai éteinte/rallumée, débranchée/rebranchée, j'ai redémarré le PC. Rien n'y fait. Quant à l'aide en ligne, rien.
Quelqu'un a une idée ?
MERCI !
5 réponses
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Bonjour,
L'imprimante est connectée par câble usb ou wireless (wifi) ?
Si par wifi:
Télécharge cet outil, version 1.3 --> Wi-fi connection assistant
Après l'installation
Démarrer
Va dans Canon utilities
Lance le --> Wi-fi connection assistantClique sur Diagnostique et réparation
Suis les instructions.-------------------------------------------------------------------------------------
Si par câble usb:
Réinstalle-le avec ce pilote --> TS3150
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flo88 Messages postés 28495 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 5 171
Bjr
Pour le pilote, prenez ce lien , dérouler le + de configuration choisir quelle version de Windows et télécharger.
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C'est un logiciel payant !!! Je ne vais pas payer pour un pilote qui fonctionnait très bien avant !!!
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C'est un logiciel payant !!!1- Je ne sais pas où tu as vu ca, ils sont gratuits tous les 2.
2 - On ne sait toujours pas si le problème est par wifi ou usb ?
Wi-Fi Connection Assistant (version 1.2), il est gratuit --> https://canoncanadafr.custhelp.com/app/answers/answer_view/a_id/1036958/~/wi-fi-connection-assistant-ver.1.20.0-%28windows%29
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Bonjour, MERCI à vous deux, ça a marché !!!
Ce que je ne comprends pas, c'est comment après des années d'utilisation mon précédent pilote a pu se désinstaller tout seul. Probablement lors d'une mise à jour de Windows... Un jour je vais passer à Linux !!!
Bonne continuation !
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