Facebook,Nous avons verrouillé votre compte... Fermé

Question

Bonjour,

Mon compte Facebook a été désactivé (Nous prenons cette mesure pour protéger votre compte lorsque nous détectons une activité inhabituelle.). On me demande de me reconnecter à partir d'un appareil où je me suis déjà connecté... Mais ce message s'affiche sur mon PC et mon Téléphone, les deux seuls appareils sur lesquels je me suis déjà connecté à mon compte. J'ai pu changer de mot de passe mais rien n'y fait je reste bloqué dans cette boucle.  Si quelqu'un s'est déjà retrouvé confronté à ce problème, merci de vos réponses....

MPMP10 · Answer

Bonsoir,

Il faut voir ça avec l'aide proposée sur le support de Facebook.

On ne peut pas rétablir l'accès à votre compte ici sur CCM.

Période d’attente de 24 heures pour accéder à votre compte Facebook après un contrôle de sécurité.

Après un contrôle de sécurité, vous devez attendre 24 heures pour pouvoir vous connecter à votre compte Facebook. Pendant cette période, votre compte reste visible pour vos amis sur Facebook, mais vous ne pouvez pas y accéder. Cette période d’attente est une précaution de sécurité supplémentaire que nous avons mise en place afin de protéger votre compte et les informations qu’il contient. Nous vous remercions pour votre patience en ce qui concerne cette mesure de sécurité.

https://fr-fr.facebook.com/help/186388591410463

https://fr-fr.facebook.com/help/105487009541643/?helpref=related_articles

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1 réponse

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