Facebook : "nous avons verrouillé votre compte "

Briviste77 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Briviste77 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour, mon compte facebook est verrouillé.

J'ai été bloqué quand j'ai voulu arrêter d'être administrateur d'une page "entreprise" que je gérais.
Impossible d'envoyer via leur formulaire d'aide ma pièce d'identité.
Je suis invisible quand je me connecte sur un autre compte facebook d'un ami.
Je me suis connecté d'un ancien ordi comme demandé mais rien de plus.
J'ai peur de perdre mon compte.
Que puis je faire ?
Voici une image du message
Merci par avance pour votre aide.
Philippe


Windows / Chrome 108.0.0.0

8 réponses

bazfile Messages postés 58598 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 798
 

Bonjour.

Il faut voir ça avec Facebook lui seul pourra régler ton problème. 

https://fr-fr.facebook.com/help/contact/260749603972907


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Briviste77 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Merci pour le retour mais j'ai un message d'erreur quand je veux envoyer le formulaire.
ça ne fonctionne pas

Voici le message :

Impossible d’envoyer vos informations

Connectez-vous à votre compte pour retourner sur Facebook ou consulter les instructions complémentaires.

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zax228 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour Briviste77, j'ai eu le même problème que vous récemment, avez vous reglez votre problème? 

Je reçois également :

"Impossible d’envoyer vos informations

Connectez-vous à votre compte pour retourner sur Facebook ou consulter les instructions complémentaires."

Merci de votre réponse

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Briviste77 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour,
Je suis toujours bloqué.

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bazfile Messages postés 58598 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 798
 

Comme je te l'ai déjà dit seul Facebook pourra débloquer ton compte, il suffit d'attendre.

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Briviste77 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour, je ne suis pas certain que Facebook le débloque vu le message (voir la pièce jointe).
Cela fait déjà 12 jours qu'il est bloqué.

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Radinoz Messages postés 17822 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 116
 

Faut être patient… ;) certains attendent des semaines voire des mois… désolé.

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Briviste77 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Je ne pense pas pouvoir le récupérer car dans l'aide, il est spécifié qu'au bout de 30 jours, le compte est perdu.

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Briviste77 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bazfile, dans ton lien, on est renvoyé vers un formulaire. Comme j'ai dit plus haut, en remplissant ce formulaire, j'ai un message d'erreur donc impossible d'envoyer le formulaire.

Pour répondre à Zax, ce message apparaît quand je me connecte et que je clique sur "aide".

Bonnes fêtes

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zax228
 

Ou est ce qui est écrit qu'àapres 30 jours il est perdu définitivement?

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bazfile Messages postés 58598 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 798
 

Si tu avais lu mon premier message et cliqué sur mon lien tu n'aurais pas posé cette question  ;=)

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