Facebook : "nous avons verrouillé votre compte "

Fermé
Briviste77 Messages postés 6 Date d'inscription lundi 19 décembre 2022 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2022 - 19 déc. 2022 à 17:35
Briviste77 Messages postés 6 Date d'inscription lundi 19 décembre 2022 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2022 - 23 déc. 2022 à 10:05

Bonjour, mon compte facebook est verrouillé.

J'ai été bloqué quand j'ai voulu arrêter d'être administrateur d'une page "entreprise" que je gérais.
Impossible d'envoyer via leur formulaire d'aide ma pièce d'identité.
Je suis invisible quand je me connecte sur un autre compte facebook d'un ami.
Je me suis connecté d'un ancien ordi comme demandé mais rien de plus.
J'ai peur de perdre mon compte.
Que puis je faire ?
Voici une image du message
Merci par avance pour votre aide.
Philippe


Windows / Chrome 108.0.0.0

8 réponses

bazfile Messages postés 53572 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 18 avril 2024 18 451
Modifié le 19 déc. 2022 à 17:41

Bonjour.

Il faut voir ça avec Facebook lui seul pourra régler ton problème. 

https://fr-fr.facebook.com/help/contact/260749603972907


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Briviste77 Messages postés 6 Date d'inscription lundi 19 décembre 2022 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2022
Modifié le 19 déc. 2022 à 18:11

Merci pour le retour mais j'ai un message d'erreur quand je veux envoyer le formulaire.
ça ne fonctionne pas

Voici le message :

Impossible d’envoyer vos informations

Connectez-vous à votre compte pour retourner sur Facebook ou consulter les instructions complémentaires.

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zax228 Messages postés 1 Date d'inscription mardi 20 décembre 2022 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2022
20 déc. 2022 à 03:46

Bonjour Briviste77, j'ai eu le même problème que vous récemment, avez vous reglez votre problème? 

Je reçois également :

"Impossible d’envoyer vos informations

Connectez-vous à votre compte pour retourner sur Facebook ou consulter les instructions complémentaires."

Merci de votre réponse

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Briviste77 Messages postés 6 Date d'inscription lundi 19 décembre 2022 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2022
20 déc. 2022 à 18:29

Bonjour,
Je suis toujours bloqué.

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bazfile Messages postés 53572 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 18 avril 2024 18 451
20 déc. 2022 à 18:32

Comme je te l'ai déjà dit seul Facebook pourra débloquer ton compte, il suffit d'attendre.

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Briviste77 Messages postés 6 Date d'inscription lundi 19 décembre 2022 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2022
21 déc. 2022 à 17:27

Bonjour, je ne suis pas certain que Facebook le débloque vu le message (voir la pièce jointe).
Cela fait déjà 12 jours qu'il est bloqué.

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Radinoz Messages postés 12320 Date d'inscription vendredi 17 juillet 2020 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 881
21 déc. 2022 à 20:55

Faut être patient… ;) certains attendent des semaines voire des mois… désolé.

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Briviste77 Messages postés 6 Date d'inscription lundi 19 décembre 2022 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2022
22 déc. 2022 à 09:38

Je ne pense pas pouvoir le récupérer car dans l'aide, il est spécifié qu'au bout de 30 jours, le compte est perdu.

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Briviste77 Messages postés 6 Date d'inscription lundi 19 décembre 2022 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2022
23 déc. 2022 à 10:05

Bazfile, dans ton lien, on est renvoyé vers un formulaire. Comme j'ai dit plus haut, en remplissant ce formulaire, j'ai un message d'erreur donc impossible d'envoyer le formulaire.

Pour répondre à Zax, ce message apparaît quand je me connecte et que je clique sur "aide".

Bonnes fêtes

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Ou est ce qui est écrit qu'àapres 30 jours il est perdu définitivement?

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bazfile Messages postés 53572 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 18 avril 2024 18 451
23 déc. 2022 à 09:27

Si tu avais lu mon premier message et cliqué sur mon lien tu n'aurais pas posé cette question  ;=)

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