Voyant F6 son ne s"allume plus - Page 3

re

les pilotes sont ok, je ne vois pourquoi tu as toujours le souci avec la touche F6

attends que Kaneagle revienne sur le topic

@+

Va dans le gestionnaire des périphériques
Fais clic droit sur --> Realtek (R) audio
Désinstaller
Coche --> supprimer le périphérique
Désinstaller
Redémarre le pc et vois que ca donne dans le gestionnaire des périphériques.

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Si le problème persiste, fais une réparation de windows.
Regarde ceci --> Réparer Windows 10 sans perte de données

Bonjour,

supprimer le périphérique n'a rien changé

Windows réparé, rien de changé non plus... :(

Je ne sais plus où j'avais vu des pilotes Realtek pour W10 22H2 ?

Essaie ce pilote version 6.0.9421.1  --> Realtek

Fais clic droit sur --> sp143128.exe
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "sp143128\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> sp143128
Dossier --> src
Dossier --> driver
Dossier --> Realtek
Dossier --> ExtRtk_9421.1
Sélectionne le fichier --> HDX_HpExt_HSA.inf et OK.
Redémarre.

Bonsoir,

J'ai fait ce que tu m'a dit. Sauf que c'est un fichier sp143128.exe donc exe et non .zip... 

Mais j'ai bien trouvé HDX_HpExt_HSA.inf, que j'ai ouvert. Ensuite redémarrage => rien de changé: Touche F6 fonctionne, mais pas de son dans les HP.

Mais j'ai bien trouvé HDX_HpExt_HSA.inf, que j'ai ouvert.

Il n'y a pas l'option ouvrir pour le fichier inf

Normalement, tu sélectionnes le fichier inf et OK

Images dans l'ordre en exemple:
 

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Tu cliques sur le fichier inf

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Et c'est cette fenêtre qui apparaît et tu cliques sur OK

Bonjour kaneagle,

Bien fait comme tu dis, j'obtiens la fenêtre suivante:

Le service d'assistance hp propose une réinitialisation de l'ordi... Qu'en pensez vous ?

Le service d'assistance hp propose une réinitialisation de l'ordi.

Essaie de nouveau avec l'autre pilote et sélectionne le fichier --> HDXHPNB.inf

Si le problème persiste toujours, oui pour la réinitialisation.

Bonjour,

HDXHPNB.inf n'a rien changé.

Réinitialisation non plus. Set up du BIOS non plus. çà m'embête de faire une réinstallation complète de windows pour ce problème de HP!

HP PC Hardware diagnostic m'affiche ce message:

Ce qui m'énerve, c'est que lors d'une des installations de pilotes j'avais eu le résultat inverse de l'état actuel, à savoir que j'avais le son dans les HP et c'était la touche F6 qui ne s'allumait plus. C'est d'ailleurs à ce moment que j'avais sollicité votre aide.

Cela veut dire que les HP fonctionnent physiquement... donc, une réparation physique ??

Il y a un truc que je ne comprends pas.

J'ai fait une réinstallation du pilote 6.0.1.8067 SP79355 version du 30 mars 2017 avec désinstallation du pilote précédent et redémarrage de l'ordi, sans avoir de message d'échec de l'installation. Or quand je consulte la version du pilote audio la version est toujours celle du 16/12/2019 ??

D'autre part quelle relation il y a entre les pilotes du contrôleur et de l'entrée/sortie audio ?

De toute facon, ca ne fonctionnait pas plus avec la version 6.0.1.8067

Voir image message 6 --> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37742932-voyant-f6-son-ne-s-allume-plus#6

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Je te suggère de faire une réinstallation propre de windows, mais ca ne revient qu'à toi de prendre cette décision.