problème avec imprimante HP photosmart série Fermé

Question

Bonjour,
Encore besoin d' aide cette fois-ci s' est pour mon imprimante une hp photosmart série c6100 tou-en-un, tout se passe commme si l' impression allait fonctionner normalement et la feuille sorts blanche j' ai un message sur mon écran de pc qui dit a peu près erreur reconnaissance papier.
pouvez-vous me venir en aide avec des mots le plus simples possibles.
slt à tous

lorenb · Answer

a t elle déja fonctionné avec le pc ou est ce une install récente ?

be.blachon@laposte.net · Answer

Slt lorenb
Oui l' installation est récente à peine + d' un mois, oui elle a déjà fonctionnée avec un pc j' ai un packard bell easynote   au début ça marcher a peu près, maintenant plus du tout, je ne suis pas le seul a me servir du pc, tout est en wifi , moi je n'y connais pas grand chose dans les config's c' est un stagiaire du boulot qui me l' a installée.Merci de tenter de me venir en aide

lorenb · Answer

j'ai déja galéré avec ce type de matériel car il me manquait un pilote 
impossible sur les sites francais je l'ai trouvé en me connectant sur un site anglais : j'ai vu passé le pilote sous forme d'envoi de fichier à l'écran et tout est rentré dans l'ordre.

essaye de désinstallercomplètement le matériel et télécharge à partir du site hp le logiciel correspondant (sauf su tu as le cd d'install ) c'est peut être la solution la + simple à ton problème.

be.blachon@laposte.net · Answer

Merci pour tes infos je vais essayer de m' en sortir.....
Bonne soirée peut-être devant fra/angl.

lorenb · Answer

oui allez la France  
 laisse un post si tu as réussi à t'en sortir de ton  pb

be.blachon@laposte.net · Answer

Attention aux klaxons cette nuit, si on gagne. Ok pour t ' informer.
Cette fois-ci il faut que je "coupe" tout"
et un et deux et trois zero tiens ça me rappelle quelquechose .......

Problème avec imprimante HP photosmart série

6 réponses

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