Mon imprimante Hp Photosmart 5520 n'apparait plus

Nat - 28 nov. 2022 à 14:29
jsais_ap Messages postés 170 Date d'inscription samedi 8 janvier 2022 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2022 - 29 nov. 2022 à 22:31

Bonjour,
L'imprimante HP Photosmart 5520 que j'utilise depuis des années n'apparait plus dans le menu déroulant au moment où je veux imprimer. D'autres imprimantes / fax / Pdf creator / pdf Architect apparaissent mais je ne sais pas d'où tout cela sort.
Pouvez-vous m'aider car j'ai des impressions urgentes à faire? Merci d'avance.

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3 réponses

kaneagle Messages postés 84233 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 8 février 2023 14 155
Modifié le 28 nov. 2022 à 15:14

Bonjour,

Windows + R
Tape --> control panel et OK

Va dans périphériques et imprimantes
L'imprimante HP est-elle présente ?

Si non, télécharge et installe-le --> Photosmart 5520

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Oui l'imprimante HP est bien présente.
Que dois-je faire, alors ?
Merci Kaneagle

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Je retrouve aussi toutes les autres qui apparaissent dans mon menu déroulant au moment d'imprimer. Il ne manque que la HP Photosmart 5520 :(( dans le menu déroulant

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jsais_ap Messages postés 170 Date d'inscription samedi 8 janvier 2022 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2022 13
28 nov. 2022 à 17:50
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Euhhh... Ça veut dire quoi "réinstalle le pilote"?

Merci d'avance 

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jsais_ap Messages postés 170 Date d'inscription samedi 8 janvier 2022 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2022 13 > Nat
29 nov. 2022 à 22:31

win + s puis tu tapes imprimante. Tu va dans imprimantes et scanners. Tu clic dessus puis supprimer. Tu va sur le lien qu'on t'as donner et tu installe le pilote. Pilote, dans ce cas de figures signifie: l'outil qui va permettre à ton ordi de reconnaitre ton imprimante et d'interagir avec. Si tu veux une image un pilote (informatique) c'est comme une clé de bagnole. Si t'as la clé, la voiture réagit, sinon elle bouge pas. Bah l'imprimante si le pilote est pas installé elle va pas broncher. Bref, a plush

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kaneagle Messages postés 84233 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 8 février 2023 14 155
28 nov. 2022 à 22:16

Pour le pilote, regarde le lien au message 1.

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