Drivers mis à jour et ecran noir

Résolu/Fermé
Volk - 23 nov. 2022 à 12:24
 Volk - 16 déc. 2022 à 23:18

Bonjour,

Je sollicite votre aide car j ai un gros problème à la suite d un changement de disque dur défectueux ( fichier corrompus de windows, j ai pu réparer le disque dur mais par sécurité j ai préféré le changer)

J ai donc réinstaller Windows 10 depuis une clé usb, mais en voulant remettre mes drivers à jour, impossible de trouver ma carte graphique depuis le gestionnaire de périphériques, le site Tous Les Drivers ne repère pas ma CG non plus, j ai donc télécharger depuis le site constructeur directement, malheureusement la version n etait apparemment pas compatible avec la version de windows 10 nouvellement installée. 

J ai donc téléchargé une version antérieure et la surprise plus d ecran. J ai un écran au démarrage ( présentation de la carte mère + logo W et après plus rien) 

Est ce que quelqu un aurait une solution pour premièrement : retrouver mon écran  et deuxièmement remettre les drivers sur ma CG de manière à ce qu elle refonctionne. 

info utiles : 

Carte mère : GB b450m ds3h 

Carte Graphique : Radeon RX 560 4gb

Merci d avance
Android / Chrome 107.0.0.0

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9 réponses

bazfile Messages postés 53705 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 25 avril 2024 18 474
23 nov. 2022 à 12:41

Bonjour.

Dans un premier temps vérifie si ta carte graphique est correctement connectée à la carte mère.

Si ta carte graphique est OK, vu que tu as un écran noir lors du démarrage de Windows et que par conséquence tu ne peux rien faire sans écran, réinstalle Windows 10 pour cela crée un support d'installation de Windows 10, connecte une clé USB de minimum 8 go sur ton pc, télécharge cet outil de Microsoft ouvre l'outil puis crée ta clé USB contenant Windows 10 :


Une fois ta clé créée connecte-la à ton pc, démarre sur ta clé USB et installe Windows 10.
Voir cette page.

Une fois Windows 10 installé met à jour les pilotes de ta carte mère notamment celui du chipset https://www.gigabyte.com/fr/Motherboard/B450M-DS3H-rev-1x/support#support-dl-driver-chipset

Une fois les pilotes de la carte mère à jour vérifie si ta carte graphique est installée.


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Merci pour la réponse rapide, CG bien branchée je viens de vérifier, je reprécise au cas ou, elle affichait correctement mon écran avant la maj de driver malgré son absence dans le gestionnaire de périphériques. 

Petite question peut-être un peu bête mais puis je reutiliser la clé qui a déjà servie à réinstaller windows 10 ou est il préférable d en recréer une ? 

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bazfile Messages postés 53705 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 25 avril 2024 18 474
23 nov. 2022 à 13:01

Oui, vu que tu réinstalles sur le même pc, dés que tu entreras ton compte Microsoft Windows te reconnaitra.

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Volk > bazfile Messages postés 53705 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 25 avril 2024
Modifié le 23 nov. 2022 à 16:47

Merci bien, ça a fonctionné, par contre je perds régulièrement le pilote d affichage.

J ai un logo attention a coté des périphériques de contrôleurs de codage/décodage pci et du périphérique pci. 

Ils semblent que les drivers de ceux ci ne soit pas a jour, est ce que ça a un lien avec la perte ponctuelle de pilote d affichage ? 

Update : pas de drivers pour le contrôleur de codage/décodage pci

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bazfile Messages postés 53705 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 25 avril 2024 18 474 > Volk
Modifié le 23 nov. 2022 à 17:19

As-tu essayè ce que t'a proposé Kaneagle ci-dessous, sinon donne-moi le numéro d'identification du périphérique qui a le logo attention, voir CETTE PAGE.

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Volk > bazfile Messages postés 53705 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 25 avril 2024
23 nov. 2022 à 19:41

Oui, sauf que même problème qu avant, impossible d installer à cause d un système d exploitation non pris en charge 

Voici les numero d id :

Contrôleur de codage/décodage PCI :

PCI\VEN_1022&DEV_15DF&SUBSYS_15DF1022&REV_00

PCI\VEN_1022&DEV_15DF&SUBSYS_15DF1022

PCI\VEN_1022&DEV_15DF&CC_108000

PCI\VEN_1022&DEV_15DF&CC1080

Pour le périphérique PCI (TLD me propose plusieurs drivers pour lui)

PCI\VEN_1022&DEV_145A&SUBSYS_D0001458&REV_C8

PCI\VEN_1022&DEV_145A&SUBSYS_D0001458

PCI\VEN_1022&DEV_145A&CC_130000

PCI\VEN_1022&DEV_145A&CC_1300

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bazfile Messages postés 53705 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 25 avril 2024 18 474 > Volk
23 nov. 2022 à 20:26

Tu as bien installé le dernier pilote en date pour le chipset de ta carte mère https://www.gigabyte.com/fr/Motherboard/B450M-DS3H-rev-1x/support#support-dl-driver-chipset

Pour ta carte graphique le pilote est à prendre ici https://www.amd.com/fr/support

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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
23 nov. 2022 à 13:45

Bonjour,

Surtout celui-ci pour la carte graphique --> APU

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Rebonjour, malheureusement le pilote ne fonctionne pas, toujours le problème de compatibilité avec le système d exploitation. 

Est ce que vous auriez une autre solution ? Je ne suis pas à l aise à l idee de prendre une version ultérieure vu que c est ce qui a provoqué un écran noir la première fois 

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bazfile Messages postés 53705 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 25 avril 2024 18 474
24 nov. 2022 à 11:41

Non pas d'autre solution.

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Volk > bazfile Messages postés 53705 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 25 avril 2024
24 nov. 2022 à 12:21

Bon, et bien merci quand même pour l aide apportée, et la résolution de ce fameux écran noir. 

Bonne journée

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bazfile Messages postés 53705 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 25 avril 2024 18 474 > Volk
24 nov. 2022 à 12:28

Dernière idée désinstalle proprement le pilote de ta carte graphique avec DDU et réinstalle le pilote https://www.malekal.com/ddu-reinstaller-proprement-pilotes-cartes-graphiques/

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Volk > bazfile Messages postés 53705 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 25 avril 2024
24 nov. 2022 à 18:23

Je vais essayer ça demain, beaucoup d orages chez moi je vais éviter de cramer le pc malgré ses problèmes ^^"

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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
Modifié le 24 nov. 2022 à 14:33
non compatible avec le système d expolatation 

C'est bien un 64 bits ?

Tu n'as pas donné le no. d'identification de matériel du périphérique de la carte graphique ?
Image en exemple:
 

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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
24 nov. 2022 à 17:45

Essaie l'installation manuelle du pilote APU

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Fais clic droit sur le pilote APU --> mb_driver_apu_21.30.14.210826a.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "mb_driver_apu_21.30.14.210826a\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur la carte graphique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> mb_driver_apu_21.30.14.210826a
Dossier --> 210826a-371510C-Channel
Dossier --> Packages
Dossier --> Drivers
Dossier --> Display
Dossier --> WT6A_INF
Sélectionne le fichier -->  U0371510.inf et OK.
Redémarre.

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Pareil, j envois ca demain, avec les orages je vais éviter de prendre le risque de l allumer, merci pour votre aide 

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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
Modifié le 24 nov. 2022 à 22:31

Regarde le message 19
Essaie l'installation du pilote manuellement.

Si ca ne fonctionne pas, poste le no. d'identification de matériel de la carte graphique

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D accord j essaierais ça. Encore merci pour l aide apportée 

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Bonsoir, je reviens vers vous (un peu tardivement) car j ai enfin trouvé d ou venait le problème de compatibilité de l OS (message avec lequel je me trouvais à chaque essai d installation des drivers de la CG). C est vraiment idiot et je me sens un peu bête de pas y avoir penser plus tôt. Alors je poste ca la si jamais quelqu un se retrouve dans une situation similaire. 

Windows update n etant pas activé et donc n ayant pas fait les maj vers les versions les plus récentes de windows, donc quand j essayais d installer un driver, il considérait que ma version de windows était obsolète. Voilà c est tout bête.

Merci encore pour l aide apportée et votre patience. En vous souhaitant de bonnes fêtes :) 

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