Garantie Amazon, Code de la consommation

Kerian -  

Bonjour,

Je vais faire bref,

J'ai acheté un produit il y a un an sur Amazon, le produit a sans doute un défaut de fabrication vu qu'il s'est cassé (plastique de mauvaise qualité qui s'est fendu).

Je contacte Amazon pour faire marcher ma garantie du code de la consommation de 2 ans.

Il refuse de me rembourser, constructeur pareil (le produit est Expédié par Amazon et vendu par Amazon).

Que dois-je faire ? Merci

2 réponses

  2. Kerian

    J'aimerais quand même savoir avant si je suis dans mon droit pour ce cas en particulier

    0
    1. brucine

      Bonjour,

      C'est toujours tendancieux, parce que le fournisseur va arguer que la situation résulte d'une utilisation inappropriée (choc) faisant qu'il va dans la pratique être difficile de démontrer le défaut de fabrication sauf peut-être expertise (coûteuse) du produit en question.

      2

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