Erreur code 10 Realtek High Définition Audio plus de son
kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
Il y a eu un reboot de mon ordinateur portable HP et depuis ce temps, je n'ai plus de son. J'ai essayé de désinstaller le pilote et le réinstaller, mais rien ne fonctionne. La détection de problème dit que Realtek High Définition Audio présente un problème au niveau du pilote, mais il ne répare rien. Je suis donc encore prise avec un X rouge sur l'icône son et un triangle ! jaune sur le pilote.
Pouvez-vous m'aider s'il vous plait!!
Voici quelques infos sur mon ordinateur:
Nom du périphérique DESKTOP-UTVCUP3
Processeur Intel(R) Core(TM) i5-4300U CPU @ 1.90GHz 2.50 GHz
Mémoire vive installée 8,00 Go (7,90 Go utilisable)
ID du périphérique 6BE5F6AB-42A4-4552-BF7E-9EB404AEF17A
Identifiant de produit 00330-80203-05108-AA517
Type du système Système d’exploitation 64 bits, processeur x64
Stylet et fonction tactile La fonctionnalité d’entrée tactile ou avec un stylet n’est pas disponible avec cet écran
- Controleur high definition audio code 10
- Realtek high definition audio - Télécharger - Pilotes & Matériel
- Code ascii - Guide
- Code activation windows 10 - Guide
- Musique audio - Télécharger - Lecture & Playlists
- Restauration systeme windows 10 - Guide
14 réponses
Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits
Télécharge ce pilote --> Realtek
Fais clic droit sur le pilote --> Realtek_High_Definition_Audio_6.0.1.8454.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Realtek_High_Definition_Audio_6.0.1.8454\"
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Realtek_High_Definition_Audio_6.0.1.8454
Sélectionne le dossier --> WIN64
OK, suivant
Redémarre.
Bonjour Kaneagle,
J'ai essayé la solution que vous m'avez proposé et comme résultat, mon ordinateur a fait un reboot vers une version antérieur. j'ai encore le même problème :(
J'ai essayé de refaire la séquence que vous m'avez proposé et ceci m'apparait.
merci de l'intérêt porté à mon problème!
Va dans le gestionnaire des périphériques
Fais clic droit sur Realtek High Definition Audio
Désinstaller.
Clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.
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Si le problème persiste:
Fais clic droit sur --> Realtek High Definition Audio
Désinstaller
Coche --> supprimer le périphérique
Désinstaller
Redémarre le pc.
Je n'ai encore pas de son, j'ai remarqué que dans le gestionnaire de périphérique, le contrôleur audio, vidéo et jeux est «caché» , je dois aller dans affichage et dans afficher les périphériques caché pour le trouver. peut-être que c'est un autre problème. Je suis a cours de solution!
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre questionAussi, j'ai essayé encore la première solution et j'ai remarqué qu'après le téléchargement et l'installation du Zip et de Realtek, je ne vois pas Realtek en dessous du contrôleur audio, vidéo et jeux (donc je ne peux pas faire clic droit sur le périphérique dans le gestionnaire de périphériques) pour avoir un Realtek en dessous du audio, vidéo et jeux, je dois aller dans
action---»ajouter du matériel d'ancienne génération ---» trouver le realtek et l'installer et ensuite faire le reste de la solution
«Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Realtek_High_Definition_Audio_6.0.1.8454
Sélectionne le dossier --> WIN64
OK, suivant
Redémarre.»
Donne le no. d'identification de matériel du périphérique --> audio device on high definition audio bus
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.
Image en exemple:
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_111D&DEV_76E0&SUBSYS_103C1991&REV_1003
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_111D&DEV_76E0&SUBSYS_103C1991
Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits
Télécharge ce pilote --> IDT audio
Fais clic droit sur le pilote --> sp65631.exe
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "sp65631\"
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> sp65631
Sélectionne le dossier --> WDM
OK, suivant
Redémarre.
Je n'ai toujours pas de son, j'ai fait la séquence sur le périphérique dans (Autre périphérique) et non sur Realtek c'est bien cela? ou je devais le faire sur le Realtek ou supprimer un des deux?
J'ai aussi eu ce message d'erreur
Procède à un sfc:
Touche Windows + X
Sélectionne --> Windows PowerShell (admin)
Tape --> sfc /scannow et enter
Une vérification des fichiers système va se faire.
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Windows est à jour ?
Touche Windows + R
Tape --> winver et OK
C'est quoi la version ?
Image en exemple:
Encore des problèmes de périphériques, audio ?
Si oui, fais une réparation de windows.
Regarde ceci --> Réparer Windows 10 sans perte de données