Achat licences SAGE100COMPTA et BATIGEST

Si vous n'avez pas besoin de faire de la comptabilite analytique, vous pouvez peut-etre vous contenter de la version "Cloud", qui n'a pas de formation mais une assistance par tel (payante) ou par chat (gratuite)
Maintenant pour Batigest, je ne connais pas trop car ce logiciel est associé a un service professionnel pour les devis.. Peut-etre que pour Sage le process est different d'un autre editeur.. EBP propose aussi un soft de facturation specifique pour le batiment.

Bonjour,

Problème vieux comme ces éditeurs (ils se sont alignés les uns sur les autres dans ces pratiques), qui s'apparente aux prolongations de garantie quand on achète un matériel multimédia. Il existe une loi dans le code du commerce, nommée "refus de vente" :

https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/refus-de-vente#:~:text=Le%20refus%20de%20vente%20est,consommateur%2C%20etc.)%20».

Je m'étonne aussi que ne soit pas opposée à ces "vendeurs", sans parler d'une de définitions de la vente forcée de service :

https://www.legifrance.gouv.fr/codes/section_lc/LEGITEXT000006069565/LEGISCTA000032220981/

Je ne suis pas spnécialiste des questions juridiques non plus qu'impliqué dans une activité professionnelle, mais cela m'a toujours semblé un abus pour ne pas dire une infraction à la législation.

Sachez aussi que la moindre question ou demande (par exemple en cas d'incident de fonctionnement ou d'opération à effectuer) ne recevra de réponse qu'après souscription à un contrat de maintenance (renouvelable tacitement) dont le prix correspond assez souvent au prix du logiciel.

Les fils de CCM ont à plusieurs reprises accueilli les doléances de clients mécontents. J'ai l'impression que la situation n'a pas évolué depuis des années. Ceci dit, ce n'est pas à un forum de bénévoles de mener une croisade en lieu et place des organisations professionnelles qui s'honoreraient de se saisir de la question.