Problème de pilote
Résolu
kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
bonjour,
j'ai un souci de pilote sur DESKTOP-K1MGPJ4
je n'arrive pas a corriger le problème, j'ai essayer avec tout mes drivers et rien ne fonctionne
pouvez-vous m'aider svp
cordialement
ps: je met la capture d'écran
12 réponses
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Bonjour,
Donne le no. d'identification de matériel du périphérique high definition audio
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.
Image en exemple:
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Windows 10 ou 11 ?
32 ou 64 bits ?
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Panth33ra Messages postés 23151 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention Ambassadeur 2 358
Bonjour,
C'est quoi ce... DESKTOP-K1MGPJ4 (A-t-il une référence ?)
Les 2 premiers correspondent à des clés USB. Le 3ème est inconnu. Aurais-tu installé un périphérique en externe ?
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bonjour,
c'est la tour du PC, le problème vient du périphérique High Definition Audio, voir capture ci-dessous, j'ai également fiat un scannow
merci pour votre réponse
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Panth33ra Messages postés 23151 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention Ambassadeur 2 358
C'est quoi ton PC : PC de bureau ou PC portable (marque et modèle) ?
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
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Panth33ra Messages postés 23151 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention Ambassadeur 2 358
Bonjour,
DESKTOP-K1MGPJ4 : Marque inconnue. Même le moteur de recherches n'a trouvé aucun résultat. Il doit y avoir d'autres références (en facade ou au dos de ton PC de bureau) ?
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Étant donné qu'il est impossible d'obtenir le no. d'identification de matériel:
Je te suggère de faire une réparation de windows.
Regarde ceci --> Réparer Windows 10 sans perte de données
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bonjour,
voici ce que vous demandez :
Nom de l'appareil DESKTOP-K1MGPJ4
Processeur Intel(R) Core(TM) i5-2500K CPU @ 3.30GHz 5.90 GHz
Mémoire RAM installée 8,00 Go (7,89 Go utilisable)
ID de périphérique 771E0040-C3E7-4255-A48B-4335342857B7
ID de produit 00326-10000-00000-AA448
Type du système Système d’exploitation 64 bits, processeur x64
Stylet et fonction tactile La fonctionnalité d’entrée tactile ou avec un stylet n’est pas disponible sur cet écran-
Bonjour,
Le processeur de 2ème génération i5-2500 a été produit à partir de 2013. Je pense que ce PC fonctionnait sous un autre OS. Sans doute, Windows 7 voire antérieur. La mémoire en place (8 Go) était largement suffisante pour cette version.
Je n'ai pas retrouver les identifiants du périphérique et du produit.
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bonjour,
c'est bien avec Windows 7, et j'ai obtenu la mise à jour gratuite vers Windows 10 à l'époque
cordialement,
Nom supprimé Modération CCM
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Comme tu as procédé à l'upgrade de Windows 7 vers Windows 10, le problème vient de cette mise à jour. Le mieux serait de réinstaller une version propre de Windows 10, c'est à dire dépourvue d'applications indésirables.
Il faut télécharger l'outil de création du support d'installation sur clé USB nommé MediaCreationTool 22H2. Ensuite tu te laisses guider.
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Si tu ne veux pas faire une réinstallation pour le moment, poste le no. d'identification de matériel du périphérique high definition audio pour essayer de trouver un pilote correspondant.
Voir le --> message 4
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tout est OK maintenantIl y a encore des problèmes de périphériques:
2 périphériques high definition audio ????
Tu as quoi dans --> Autres périphériques ?----------------------------------------------------------------------------------------------
Windows + R
Tape --> msinfo32.exe et OK
Marque et no. du modèle du pc ?
Regarde dans Fabriquant et modèle
Image en exemple:
