BSOD et critical processus died pendant la fonction chkdsk

Bonjour à tous,

J'essaie de débrouiller les problèmes informatiques de l'ordi portable de ma mère qui est effectivement à la peine.

En essayant la commande chkdsk, le programme s'est interrompu pendant la vérification (avant le boot ??) pour se crasher avec le BSOD que ma mère m'avait décrit lui arrivant sous windows, donnant un reset du pc aboutissant sur l'uefi, et à partir de l'uefi, je vois une ligne serial ATA port 0 (les autres sont "empty"), donc j'imagine que la carte mère détecte le HDD, mais sans pour autant booter dessus ; si j'appuie sur la touche boot menu, l'uefi me rétorque qu'il ne trouve rien à booter. Précision, si au contraire je lance la commande save & exit, l'ordi redémarre en effectuant chkdsk (mais me propose de l'annuler pendant quelques secondes). Ou bien, version que je viens d'avoir à l'instant, me propose l'outil de démarrage de windows quand l'ordi s'est mal arrêté (aller à W10, restaurer ou réinitialiser puis une 3ème option (??)). J'ai cliqué sur aller à W10, il a freezé sur cet écran. Du coup arrêt forcéau bouton. Au redémarrage, il semble que la carte mère ait démarré puis redémarré pour finalement finir sur l'uefi qui ne veut toujours pas booter (the system cannot find any bootable devices), comme si elle avait trouvé windows dans un premier temps mais qu'elle s'était ravisée pour booter sur l'uefi.

Du coup c'est embêtant, le système est très instable et ne permet pas une commande type chkdsk (2 essais qui crashent bien avant la fin de l'analyse/réparation pour l'instant).

Autrement l'ordi est en bon état, propre et silencieux, essentiellement bureautique avec une navigation internet aux pratiques je dirais satisfaisantes (j'ai éduqué ma mère à l'informatique elle s'en sort relativement bien et n'est pas une crédule du net), pour les caractéristiques, je vous cite l'uefi que j'ai sous les yeux, il indique BIOS version 301, intel 4405U @ 2.1 Ghz, 8Go de Ram, intel hdgraphics 510, et de mémoire le HDD fait 1To, la machine a été achetée il y a 4 ans. Le portable est de marque ASUS.

Voilà, si quelqu'un peut m'être du moindre secours, je le remercie chaleureusement par avance !

Bien à vous tous,

Absiaka