PB bourrage papier C5280
billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Quand j'allume mon imprimante, il est indiqué : ouvrez la porte, éliminez le bourrage et appuyez sur ok.
Le problème, c'est qu'aucun papier n'est coincé dedans.
J'ai vérifié à plusieurs reprises sur le devant et l'arrière de l'imprimante mais rien. Je l'ai éteinte complètement, débranchée, rebranchée et rallumée mais rien n'y a fait.
Quelqu'un peut il m'aider s'il vous plaît ?
Android / Chrome 104.0.0.0
4 réponses
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salut
si le nettoyage de fond en comble ne résoud pas le problème, je ne vois pas ce que tu peux faire de plus...
éventuellement joindre HP pour poser la question...
@+
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bonjour, si c'est comme chez moi, elle me met ça quand il n'y a pas beaucoup de papier dedans, met en plus pour voir.
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Bonjour,
Désolée d'avoir tarder à répondre. J'ai suivi les instructions de votre lien. J'ai nettoyé l'imprimante de fond en comble, même utilisé un souffleur d'air mais ça me refait toujours la même chose.
Je crois qu'il va falloir que j'en rachète une autre, faut dire que ça fait quand même 14 ans que je l'ai.
En tous cas, merci beaucoup pour votre conseil.
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