Impossible d'ouvrir Windows Defender

Résolu
Arwek -  
MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

Bonjour, depuis la mise à jour vers Windows 11 Windows Defender ne s'ouvre plus. Je l'ai pourtant réparer et réinitialiser mais sans succès et j'ai également réinstaller Windows 11. Avez-vous une solution svp merci

26 réponses

  • 1
  • 2
  1. MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 292
     

    RE_

    Oui , ton PC était infecté et Bazfile a nettoyé , donc , tu n'as plus d'infection

    Tu peux également vérifier si ton/tes mails n'ont pas étaient compromis via des attaques de sites : https://haveibeenpwned.com/


    1
  2. fabul Messages postés 42112 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 059
     

    Salut,

    Télécharges RegRun Reanimator, tu pourras en profiter pour faire le tour complet

    https://greatis.com/security/reanimator.html

    > Fix Problems
    > Fix Malware Issues

    * regardes si tu as une Windows Defender Policy Restriction quelque part

    Mais il est important de bien trier, par recherches et déductions et/ou analyses VirusTotal pour ne supprimer que des virus ou choses inutiles, parce qu'il détecte tout et n'importe quoi, bon ou pas, important ou pas, ce n'est pas un "antivirus" avec une grande base de données virale, mais plutôt un outil d'analyse qui permet de voir des détails techniques qui ne sont pas faciles à voir sans / ou qui peuvent se cacher de la vue de l'utilisateur/utilisatrice lambda.

    Il montre bien les détails comme les noms et la localisation des fichiers, ce qui peut servir des indices pour les avertis.

    Que ce soit marqué en rouge, jaune, bleu ou vert, c'est l'utilisateur qui doit juger de la pertinence de ce qu'il détecte.

    -----------------------------------------------------­------------------------­---------------------------------------------------------------------------------

    Le programme VirusTotal Uploader *Download the App here*

    https://support.virustotal.com/hc/en-us/articles/115002179065-Desktop-Apps

    Pour (Un fichier) > Envoyer vers > Virustotal

    Pour avoir les résultats en plus de l'onglet détails pour voir si le fichier est signé et vérifié ou pas, d'analyses VirusTotal (Par une soixantaine d'antivirus) du fichier.

    On peut utiliser l'option Reupload pour obtenir une nouvelle analyse du fichier en cas de fichier récent très peu analysé.

    0
  3. Arwek
     

    Merci pour votre retour, j'ai supprimé un fichier considéré comme étant un malware par virustotal mais cela n'a pas réglé le problème.

    0
  4. bazfile Messages postés 58486 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 266
     

    Bonjour.
    Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis clique avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisi Exécuter en tant qu'administrateur tu auras ceci :

    Clique sur Analyser

    Attention, attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent.

    À la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition.

    Ensuite envoie les rapports FRST et ADDITION sur CJOINT voir CE TUTORIEL puis donne les deux liens générés par Cjoint dans ta réponse.


    0
    1. Arwek
       

      Bonjour, je viens d'obtenir les deux rapports voici les liens : https://www.cjoint.com/c/LIfvtACrHTq

      https://www.cjoint.com/c/LIfvuxEB7Oq

      merci d'avance

      0
      1. bazfile Messages postés 58486 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 266 > Arwek
         

        Tu as Malwarebytes activé en protection résidente, Windows Defender est désactivé automatiquement dès lors qu'un autre antivirus est installé, il se réactive automatiquement dés qu'aucun antivirus tiers n'est installé sur le pc.

        Pour supprimer les restrictions sur Windows Defender et supprimer des processus orphelins ainsi que les restes de Kaspersky et Bitdefender que tu as désinstallé, fait ce qui suit :

        Procédure à faire dans l'ordre indiqué :

        1- Ouvre FRST en tant qu'administrateur pour cela avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisis exécuter en tant qu'administrateur
        2 - Copie l'intégralité du script qui est dans l'encadré qui suit :

         
        Start::
        CreateRestorePoint:
        CloseProcesses:
        AV: Kaspersky Security Cloud (Enabled - Up to date) {4F76F112-43EB-40E8-11D8-F7BD1853EA23}
        FW: Kaspersky Security Cloud (Disabled) {774D7037-0984-41B0-3A87-5E88E680AD58}
        HKU\S-1-5-21-2915673651-3359095848-1392956588-1001\Software\Classes\regfile: regedit.exe "%1"
        HKLM\...\Run: [CL-26-B9B91793-990E-4851-BD8A-8151D5D22444] => "C:\Program Files\Common Files\Bitdefender\SetupInformation\CL-26-B9B91793-990E-4851-BD8A-8151D5D22444\setuplauncher.exe" /run:Installer.exe /args:"/setup-folder:"CL-26-B9B91793-990E-4851-BD8A-8151D5D (l'élément de données a 7 caractères en plus). (Pas de fichier)
        C:\Program Files\Common Files\Bitdefender
        Task: {206634FA-3752-4D42-8371-F41729CF9836} - System32\Tasks\muggeridgemuggeridge => C:\Program Files (x86)\Louvre\breughel.exe jmaguc (Pas de fichier)
        Task: {356BB0F9-428A-471B-BC99-0DF09E67F28F} - System32\Tasks\ASUS\P508PowerAgent_sdk => C:\Program Files (x86)\ASUS\ArmouryDevice\dll\ShareFromArmouryIII\Mouse\ROG STRIX CARRY\P508PowerAgent.exe (Pas de fichier)
        Task: {41A41BBF-932B-40F2-A7CB-0C384ABA9DDF} - System32\Tasks\bowler-pennabowler-penna => C:\Program Files (x86)\defenseman\corregidor.exe jmaguc (Pas de fichier)
        Task: {4997ADE4-A4CC-4632-9C31-D6BC61AF468F} - System32\Tasks\mujahidmujahid => C:\Program Files (x86)\Neorealism\freakish.exe jmaguc (Pas de fichier)
        Task: {680DEC56-A137-4B1C-B98E-69A3F04DA1D6} - System32\Tasks\constitutional_genocidalconstitutional_genocidal => C:\Program Files (x86)\Norwegians\breughel.exe jmaguc (Pas de fichier)
        Task: {7A1A1E6F-F388-4355-9FDA-B5D71F9978A6} - System32\Tasks\lene trumpetslene trumpets => C:\Program Files (x86)\Norwegians\corregidor.exe jmaguc (Pas de fichier)
        Task: {C0187BE1-73FA-4547-92D3-F8FFA88A327E} - System32\Tasks\IUM-F1E24CA0-B63E-4F13-A9E3-4ADE3BFF3473 => C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Update Manager\bin\iumsvc.exe --automatic (Pas de fichier)
        Task: {CCDFC0B8-01A3-4E74-A820-4F13F51D269E} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\Mobile Broadband Accounts\MNO Metadata Parser => C:\WINDOWS\System32\MbaeParserTask.exe (Pas de fichier)
        Task: {F1A376D6-79A3-4788-8858-E16F6FE372CF} - System32\Tasks\k42444647k42444647 => C:\Program Files (x86)\livers\livers.exe jmaguc (Pas de fichier)
        S1 WinSetupMon; system32\DRIVERS\WinSetupMon.sys [X]
        HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender: [DisableAntiSpyware] Restriction 
        HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender: [DisableAntiVirus] Restriction 
        GroupPolicy: Restriction ? 
        Policies: C:\ProgramData\NTUSER.pol: Restriction 
        ContextMenuHandlers1-x32: [7-Zip] -> {23170F69-40C1-278A-1000-000100020000} => C:\Program Files\7-Zip\7-zip32.dll -> Pas de fichier
        ContextMenuHandlers1: [MEGA (Context menu)] -> {0229E5E7-09E9-45CF-9228-0228EC7D5F17} => C:\Users\Arthur\AppData\Local\MEGAsync\ShellExtX64.dll -> Pas de fichier
        ContextMenuHandlers2: [MEGA (Context menu)] -> {0229E5E7-09E9-45CF-9228-0228EC7D5F17} => C:\Users\Arthur\AppData\Local\MEGAsync\ShellExtX64.dll -> Pas de fichier
        ContextMenuHandlers3: [MEGA (Context menu)] -> {0229E5E7-09E9-45CF-9228-0228EC7D5F17} => C:\Users\Arthur\AppData\Local\MEGAsync\ShellExtX64.dll -> Pas de fichier
        ContextMenuHandlers4-x32: [7-Zip] -> {23170F69-40C1-278A-1000-000100020000} => C:\Program Files\7-Zip\7-zip32.dll -> Pas de fichier
        ContextMenuHandlers4: [MEGA (Context menu)] -> {0229E5E7-09E9-45CF-9228-0228EC7D5F17} => C:\Users\Arthur\AppData\Local\MEGAsync\ShellExtX64.dll -> Pas de fichier
        ContextMenuHandlers5: [igfxDTCM] -> {9B5F5829-A529-4B12-814A-E81BCB8D93FC} =>  -> Pas de fichier
        ContextMenuHandlers6-x32: [7-Zip] -> {23170F69-40C1-278A-1000-000100020000} => C:\Program Files\7-Zip\7-zip32.dll -> Pas de fichier
        cmd: netsh advfirewall reset
        EmptyTemp:
        End::

        3- Une fois le script copié clique sur Corriger, FRST prend automatiquement le script qui est dans le presse-papier.
         


        Laisse la correction se faire une fois qu'elle est terminée il te sera demandé de redémarrer ton pc, fait-le dès que cela te sera demandé, voir ci-dessous.

        Puis une fois ton ordinateur redémarré :
        4- Tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau ensuite envoie ces rapports sur https://www.cjoint.com/ voir ce tutoriel puis donne le lien généré par Cjoint dans ton prochain message.

        5- VÉRIFIE ET DIS-MOI SI TON PROBLÈME EST TOUJOURS PRÉSENT

        0
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Arwek
     

    Ok j'ai fait ce que tu m'as dit voici le lien : https://www.cjoint.com/c/LIglxQk7Jzq

    Concernant Malwarebytes je l'avais supprimé, mais même sans antivirus actif ça ne fonctionnai pas.

    0
    1. bazfile Messages postés 58486 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 266
       

      Le fixlog est OK.

      0
  7. Arwek
     

    Malheureusement le problème persiste encore. 

    0
    1. bazfile Messages postés 58486 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 266
       

      Fait une nouvelle analyse frst et donne les liens des rapports.

      0
    1. bazfile Messages postés 58486 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 266
       

      Fait une nouvelle correction FRST avec ce nouveau script :

       
      Start::
      CreateRestorePoint:
      CloseProcesses:
      HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender: Restriction
      GroupPolicy: Restriction ?
      Policies: C:\ProgramData\NTUSER.pol: Restriction
      ShellIconOverlayIdentifiers: [ MEGA (Pending)] -> {056D528D-CE28-4194-9BA3-BA2E9197FF8C} => C:\Users\Arthur\AppData\Local\MEGAsync\ShellExtX64.dll -> Pas de fichier
      ShellIconOverlayIdentifiers: [ MEGA (Synced)] -> {05B38830-F4E9-4329-978B-1DD28605D202} => C:\Users\Arthur\AppData\Local\MEGAsync\ShellExtX64.dll -> Pas de fichier
      ShellIconOverlayIdentifiers: [ MEGA (Syncing)] -> {0596C850-7BDD-4C9D-AFDF-873BE6890637} => C:\Users\Arthur\AppData\Local\MEGAsync\ShellExtX64.dll -> Pas de fichier
      FirewallRules: [TCP Query User{733E7C25-CA1B-4862-BFC2-4B9A27F349C2}C:\program files (x86)\asus\armourydevice\asus_framework.exe] => (Block) C:\program files (x86)\asus\armourydevice\asus_framework.exe => Pas de fichier
      FirewallRules: [UDP Query User{21C24C0D-67F9-49B8-8CA0-8C3A616D3ADE}C:\program files (x86)\asus\armourydevice\asus_framework.exe] => (Block) C:\program files (x86)\asus\armourydevice\asus_framework.exe => Pas de fichier
      EmptyTemp:
      End::
      0
  8. Arwek
     

    Avez-vous une dernière solution sinon je pense repasser à Windows 10

    0
  9. Arwek
     

    ça ne fonctionne toujours pas, tampis merci d'avoir pris de votre temps

    0
  10. fabul Messages postés 42112 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 059
     

    Regardes dans Regedit, les status des services (Valeur):  Start

     "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\WinDefend"
     "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\WdNisSvc"
     "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\Sense"

    (Voir si la donnée de la valeur "Start" est à "2") (Pour chaque service Defender)

    Puis crées un fichise .REG et exécutes le (À partir d'un fichier .TXT Enregistrer sous > *Tous les fichiers* avec extension .REG plutôt quwe .TXT

    Windows Registry Editor Version 5.00

    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender]
    "DisableAntiSpyware"=-

    [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender\Policy Manager]

    0
  11. Arwek
     

    J'ai fais toutes les manips mais cela ne change rien

    0
  12. fabul Messages postés 42112 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 059
     

    Dire que récemment encore, j'avais de la difficulté à le désactiver.

    Parce que je n'utilise pas d'antivirus.

    Tu n'as pas fait une réinstallation complète avec le dernier ISO ?

    https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows11

    (Avec une clé bootable) (Installation Personnalisée)

    0
  13. Arwek
     

    J'ai fait ça hier j'ai même désactivé toutes les apps de démarrage de l'ordinateur sans résultat

    0
  14. MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 292
     

    Salut,

    Pour voir :

    => Télécharge Farbar Service Scanner (si le téléchargement ne démarre pas automatiquement, cliques sur "clic here")


    => Exécute-le par clic droit exécuter en tant qu'administrateur


    => Vérifie que les options ci-dessous sont cochées

    => Clique sur "Scan"

    => Il y a création d'un rapport d'analyse (FSS.txt) dans le dossier où se trouve FSS.exe.

    => Poste le rapport ICI et donnes le lien dans ta réponse.


    0
  15. Arwek
     

    Bonjour, voici le lien : 

    https://up.security-x.fr/file.php?h=R3ac0fb60728df8ca9e0e16b6b176409e

    0
  16. MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 292
     

    RE_

    Il y a toujours quelque chose qui bloque le centre de sécurité .

    Est ce que tu aurais utilisé un programme qui bloque les mises à jour ? exemple StopUpdates10 ?


    0
  17. Arwek
     

    Non mais je dois avoir encore un malware qui traine quelque part

    0
  18. MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 292
     

    Non mais je dois avoir encore un malware qui traine quelque part

    Non , Bazfile a fait le boulot . Je pense que c'est des restes d'un autre programme de sécurité qui met la zone .

    Relances un scan FRST en cochant Fichiers 90 jours puis postes les deux nouveaux rapports .

    Postes les sur le même hebergeur que pour FSS => https://up.security-x.fr/


    0
  19. Arwek
     

    Ok les voici :

    https://up.security-x.fr/file.php?h=Raa95b37a74751cb2f35eabd05fd5beb5

    https://up.security-x.fr/file.php?h=R58d5a87ce6f464375e96fe7e34977d47

    0
  • 1
  • 2