Probleme de connexion sur Ordinateur Fermé

Question

Bonjour,

Je viens d'aménager dans une maison où seul l'ADSL en très bas débit passe. Donc j'ai préféré prendre l'offre Bouygue 4G box. Tout fonctionne bien sur mes appareil, jusqu'à ce que j'installe mon PC fixe, Quand je le démarre ou que je le rallume après une veille, il faut que j'attende 5min avant que mon PC se connecte à la box (en Ethernet ou wifi). Et parfois, pendant une session de jeu par exemple, mon PC se déconnecte de la box alors même, que la box fonctionne (il y a de la connexion sur les autres appareil connecté).

J'aurai donc voulu savoir, s'il y avait une manip à faire, ou un truc à décocher dans les paramètre. Sachant que j'ai d'autres ordinateur, et c'est le seul qui me fait ça.

En connexion wifi, j'utilise une clef USB wifi de chez TP-Link et pour la connexion Ethernet, j'utilise le port de la carte mère.

Je ne suis pas un débutant dans le domaine, mais là ça surpasse mes capacités. j'ai déjà testé la résolution de problème Windows, j'ai déjà était voir dans les paramètres de ma box 4G mais rien n'y fait.

Donc si vous avez une solution ou même des idées non avérée, je prends.

brupala · Answer

Salut,

qu'est ce que tu as comme message quand il n'est pas connecté ?

Tu as un parefeu spécial en dehors de celui de windows ?

As tu testé en démarrant en mode sans échec avec prise en charge réseau ?

Tuditiaum · Answer

En bas à droite, quand je clique sur le logo wifi, l’Ethernet met échec d'authentification (quelques chose comme ça) et si j'essaye de connecté le wifi, ça met échec de connexion (je suis pas sur des messages, mais c'est plus ou moins ça).

J'ai uniquement le pare-feu de Windows, je n'ai pas non plus d’antivirus mise à part Windows Defender.

Je vais essayé tout de suite pour le mode sans échec avec réseau et je te redis ça.

Tuditiaum · Answer

Alors malheureusement l'ethernet n'est pas détecté et la clef USB WiFi non plus donc impossible de voir quelconque WiFi au alentours.

J'ai bien redémarrer en mode sans échec avec prise en charge du réseau.

brupala · Answer

Ah OK,

donc rien à voir avec le déménagement, tu as installé un nouveau PC sans avoir mis les pilotes qui vont bien ?

Il va falloir raconter tout ça dans les détails:

Qu'est ce que tu vois dans le gestionnaire de périphériques au niveau des cartes réseau ?

brupala · Answer

OK,

je sens que ça ne va pas être simple donc.

peux tu essayer de coller ici le résultat d'un ipconfig/all ?

Tuditiaum · Answer

Voici ce que cela me donne :

https://i.imgur.com/26LUFlt.png

https://i.imgur.com/TL7rTTH.png

brupala · Answer

OK, merci,

image 1

déjà au niveau ipv6 c'est n'importe quoi, tu as des adresses privées (ULA) qui ne peuvent pas aller sur internet, demande à Bouygues qu'est ce que c'est que ce binz, ils n'ont quand même pas osé mettre du nat 66 dans leurs box quand même :-(

Pour ipv4, rien d'anormal, je suppose que tout fonctionnait à ce moment là ?

Tuditiaum · Answer

Bah surtout qu'il n'y a RAS au niveau des autres appareils (téléphone, tablette, ordinateur), j'ai juste sur cette ordi que le problème intervient.

Tuditiaum · Answer

Désolé d'avoir fait le mort mais le fait de ne pas trouver de réponse m'a un peu tilt.

Bref, petite màj du problème, celui-ci à évolué : j'ai toujours le problème lié au fait que je dois attendre 5min après un démarrage pour enfin avoir de la connexion, mais maintenant, toute les 10mins (plus ou moins) ma connexion se coupe pendant juste 10sec grand max, et ça, vraiment régulièrement. Je le vois surtout quand je joue à des jeux (peu importe le jeu, ça le fait), j'ai regardé l'activité via le gestionnaire des tâches dans la section réseau mais il n'y a aucune raison, la connexion se coupe net pour reprendre 3sec après.

En plus de ce nouveau problème, je ne peux pas me connecter en WIFI, je peux uniquement utiliser l’Ethernet, il y a ce message quand j'essaye : "nous n'avons pas pu vous connecter...".

Donc voilà, si vous avez des idées je suis preneur, car je commence vraiment à perdre patience et je sens que je vais finir par tout casser :) . je n'ai pas chronomètre le temps entre chaque coupure mais c'est vraiment toute les 10min. De plus, je n'ai pas l'impression que ça coupe quand j'installe ou je màj un jeu, seulement quand je joue.

Toujours aucun problème vis à vis des autres appareils.

billmaxime · Answer

salut

ton pc est sous W10/W11?

en 32 ou 64bits?

donne l'identifiant du périphérique que j'ai encadré ==> clique ici

PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller dans ta réponse

exemple ==> PCI\VEN_14E4&DEV_1690&SUBSYS_80001025&REV_01

regarde aussi la date et la version du pilote qui est installé

@+

billmaxime · Answer

salut

ok pour les infos

fais ceci:

1) télécharge 7zip sur ton bureau ==> clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) pour l'installer

2) Télécharge ce pilote --> clique ici
et met-le dans tes documents.
Fais clic droit sur --> Realtek-10x64-U_1030.45.0509.2022-drp.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Realtek-10x64-U_1030.45.0509.2022-drp"\
Va dans le gestionnaire de périphériques.
Fais clic droit sur le périphérique ==> USB\VID_0BDA&PID_818B&REV_0200
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Realtek-10x64-U_1030.45.0509.2022-drp
Dossier --> Realtek
Dossier --> 10x64
Dossier --> U_1030.45.0509.2022
Sélectionne le fichier --> netrtwlanu.inf et OK
Redémarre

dis-nous ce que ça donne avec le Wifi

@+

Tuditiaum · Answer

J'ai bien installé le pilote mais je ne peux toujours pas me connecter au WIFI, mais en tout honnêteté, c'est pas le problème le plus urgent, le plus urgent c'est le fait que ma connexion se coupe toute les 10 minutes pendant 2 sec seulement (en connexion Ethernet je reprécise).

Merci tout de même pour tes réponse, cela va de soi.

billmaxime · Answer

re

tu n'as pas répondu à la question de Brupala dans ce message ==> clique ici

J'ai bien installé le pilote mais je ne peux toujours pas me connecter au WIFI

et le périphérique est toujours en alerte dans le gestionnaire de périphériques?

@+

billmaxime · Answer

re

Il y a juste "autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser de l'énergie" (qui est coché) dans la parti "gestion de l'alim". Je l'ai décoché, je verrai demain soir si les crash persiste.

c'est bien ça et tu as décoché la case, on verra ce que ça donne à l'utilisation

ton périphérique est encore en alerte après l'installation du pilote?

@+

billmaxime · Answer

re

ok, mais tu as quand même installé le pilote?

si c'est le cas, vérifie la date et la version

le plus urgent c'est le fait que ma connexion se coupe toute les 10 minutes pendant 2 sec seulement (en connexion Ethernet je reprécise).

la connexion Ethernet plante toujours autant?

@+

billmaxime · Answer

salut

En connexion wifi, j'utilise une clef USB wifi de chez TP-Link et pour la connexion Ethernet, j'utilise le port de la carte mère.

et le câble est branché directement sur la box, ou sur 1 boitier CPL?

les 2 types de connexions "coupent" l'un comme l'autre? (Ethernet et Wifi)

@+

brupala · Answer

Heu,

tu n'avais pas dit ça avant que tu passais par des prises murales, c'est hyper important,

as tu essayé en direct sur la box ?

comment as tu relié les 2 prises au brassage du coffret de communication ?

tu as posé un autre cordon ?

Comme ça:

Sauf que tu as une box 4G au lieu d'une box fibre.

Tuditiaum · Answer

J'ai finalement acheter une autres clef/adaptateur WIFI et j'ai réussi à me connecté au WIFI, mais très honnetement la solution du WIFI n'est pas envisageable au vue du débit.

Voici un exemple de débit en téléchargement :

WIFI : https://i.imgur.com/oC9rT5V.png

Ethernet : https://i.imgur.com/7KDirjj.png

Probleme de connexion sur Ordinateur

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